賽諾犀數(shù),致力于品牌商的客戶體驗管理體系化和精細(xì)化,用數(shù)據(jù)讓營銷更犀利,共創(chuàng)完美消費(fèi)體驗。 在消費(fèi)升級的時代大背景下,中國品牌商面臨的基本矛盾是品牌擴(kuò)張的需要與體驗管理體系的不平衡、欠發(fā)展的矛盾。 體驗管理體系的關(guān)鍵要素有客戶洞察、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、監(jiān)測審計和持續(xù)改善。挖掘消費(fèi)者現(xiàn)有和潛在的需求,結(jié)合行業(yè)發(fā)展規(guī)律,尋找必然規(guī)律做出戰(zhàn)略選擇,設(shè)計整套的客戶體驗流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)測運(yùn)行情況找到差距并持續(xù)改善,這是一個完整的體系。 這個體系中的一個關(guān)鍵切入點就是對體驗數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用。北京賽諾營銷顧問有限公司成立于2004年4月,一直為眾多世界500強(qiáng)消費(fèi)品品牌提供體驗管理相關(guān)的服務(wù),用數(shù)據(jù)來支持體驗流程設(shè)計、用數(shù)據(jù)來做管理改善等。我們在汽車、手機(jī)、快速消費(fèi)品、藥品等行業(yè)有深厚的積累。2017年注冊,將犀數(shù)注冊為商標(biāo),由北京賽諾營銷顧問公司所有。 賽諾犀數(shù),就是要用數(shù)據(jù)這把金鑰匙,為眾多的品牌商打開品牌體驗管理體系建設(shè)這把鎖,為品牌商的發(fā)展服務(wù),為中國的消費(fèi)升級服務(wù)。作為中國在消費(fèi)體驗管理的龍頭服務(wù)商,我們擁有資深的分析師、遍布中國大陸香港和臺灣等1000個城市的調(diào)研員、以扎實的一手?jǐn)?shù)據(jù)和行業(yè)專業(yè)知識,為品牌商戶客戶洞察、終端監(jiān)測、渠道管控和執(zhí)行改善等服務(wù),減少營銷浪費(fèi),提高營銷效果,打造客戶體驗管理的體系,共創(chuàng)完美的客戶體驗。