針對各窗口行業(yè)不同的服務(wù)流程特點，排隊系統(tǒng)具備以下幾個方面的功能：
　　1、 支持的業(yè)務(wù)種類多達(dá)16種，支持的柜臺可到128個。
　　2、 每個服務(wù)人員可以按優(yōu)先順序辦理五種不同業(yè)務(wù)，每種業(yè)務(wù)的取號時間可以自由設(shè)定；
　　3、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
　　4、 可以設(shè)定等候人數(shù)報警上限及等候時間報警上限；
　　5、 可以對排隊數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,多種報表、圖表的生成使管理者的工作更輕松；
　　6、顯示屏可中文、數(shù)字、紅色、綠色多樣選擇；
　　7、發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
　　8、語音提示可國語、粵語、英語、臺語、男聲、女聲任意選擇；
　　9、排隊號票內(nèi)容可由客戶自由編輯；
　　10、多臺發(fā)號機可聯(lián)接，且排隊號碼不重復(fù)；
　　11、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
　　12、系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
　　13、工作人員的身份代碼可登錄，系統(tǒng)可自動識別；
　　14、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
　　15、開放式的接口，強大的擴展功能；
　　16、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
　　17、先進(jìn)的電話預(yù)約排隊功能；
　　18、所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做