20 余年前，國內(nèi)老年出行輔具市場尚處起步階段，產(chǎn)品品類單一、服務(wù)體系缺失，許多老年人與殘障人士的日常出行面臨諸多不便。正是看到了這份特殊群體的出行困境，北京和美德科技有限公司應(yīng)運(yùn)而生，自創(chuàng)立之初便將 “讓老年人出行更安全、更便捷、更有尊嚴(yán)” 作為品牌核心使命，一頭扎進(jìn)電動(dòng)輪椅、電動(dòng)代步車細(xì)分領(lǐng)域，開啟了專注深耕的歷程。
二十余載堅(jiān)守實(shí)業(yè)，和美德始終扎根產(chǎn)品與服務(wù)兩端。依托自有源頭生產(chǎn)工廠，公司搭建起從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到定制服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，培育出 “和美德（Hemeide）”“唯思康（viskang）” 兩大自有品牌；同時(shí)成為美國 Pride（普拉德）品牌總代理，形成覆蓋入門到高端的全價(jià)位產(chǎn)品矩陣，推出智能款、鋰電池款、輕便折疊款、碳纖維款等多品類電動(dòng)輪椅、電動(dòng)代步車及電動(dòng)爬樓機(jī)，適配居家出行、戶外代步、上下樓等多元場景。
深知老年與殘障群體的特殊需求，和美德打破 “重銷售、輕服務(wù)” 的行業(yè)通病，著力打造差異化本地化服務(wù)體系。在北京、武漢兩地布局 8 家實(shí)體門店，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推出送貨上門、免費(fèi)上門試駕、上門安裝調(diào)試、上門維修保養(yǎng)等一站式服務(wù)，切實(shí)解決用戶 “體驗(yàn)難、安裝難、售后難” 的痛點(diǎn)；同時(shí)推行以舊換新、產(chǎn)品置換政策，降低用戶產(chǎn)品更新成本。
憑借扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)與貼心的服務(wù)體驗(yàn)，和美德逐步贏得全國數(shù)十萬用戶的信賴，成為北京、武漢地區(qū)領(lǐng)先的電動(dòng)輪椅及代步車服務(wù)商，部分產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷歐美市場。二十余年風(fēng)雨兼程，變的是技術(shù)迭代與規(guī)模發(fā)展，不變的是對(duì)特殊群體出行需求的專注與用心。未來，和美德將繼續(xù)深耕老年出行輔具領(lǐng)域，用專業(yè)守護(hù)每一位用戶的出行自由。