賽諾犀數(shù),致力于品牌商的客戶體驗管理體系化和精細化,用數(shù)據讓營銷更犀利,共創(chuàng)完美消費體驗。 在消費升級的時代大背景下,中國品牌商面臨的基本矛盾是品牌擴張的需要與體驗管理體系的不平衡、欠發(fā)展的矛盾。 體驗管理體系的關鍵要素有客戶洞察、標準設定、監(jiān)測審計和持續(xù)改善。挖掘消費者現(xiàn)有和潛在的需求,結合行業(yè)發(fā)展規(guī)律,尋找必然規(guī)律做出戰(zhàn)略選擇,設計整套的客戶體驗流程和服務標準,監(jiān)測運行情況找到差距并持續(xù)改善,這是一個完整的體系。 這個體系中的一個關鍵切入點就是對體驗數(shù)據的采集和應用。北京賽諾營銷顧問有限公司成立于2004年4月,一直為眾多世界500強消費品品牌提供體驗管理相關的服務,用數(shù)據來支持體驗流程設計、用數(shù)據來做管理改善等。我們在汽車、手機、快速消費品、藥品等行業(yè)有深厚的積累。2017年注冊,將犀數(shù)注冊為商標,由北京賽諾營銷顧問公司所有。 賽諾犀數(shù),就是要用數(shù)據這把金鑰匙,為眾多的品牌商打開品牌體驗管理體系建設這把鎖,為品牌商的發(fā)展服務,為中國的消費升級服務。作為中國在消費體驗管理的龍頭服務商,我們擁有資深的分析師、遍布中國大陸香港和臺灣等1000個城市的調研員、以扎實的一手數(shù)據和行業(yè)專業(yè)知識,為品牌商戶客戶洞察、終端監(jiān)測、渠道管控和執(zhí)行改善等服務,減少營銷浪費,提高營銷效果,打造客戶體驗管理的體系,共創(chuàng)完美的客戶體驗。