億升化工聚酰胺PAM廠家售后承諾
時間：2017-04-05作者：鄭州億升化工有限公司瀏覽：83
售后服務承諾
1.質(zhì)量保證期：
質(zhì)保期為兩年。質(zhì)保期為產(chǎn)品驗收合格之日起開始計算。
2.培訓：
免費培訓操作人員和一般性維護人員，并能夠達到正常使用的水平，并提供培訓方案。
3.售后服務承諾：
（1）有專業(yè)的維護部門與維護隊伍提供告警管理和故障處理，能及時提供售后服務及故障處理。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我們會在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行調(diào)試或更換。
（2）對所投標貨物提供兩年的免費保修期
（3）為用戶提供系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務,主要包括應用、較佳操作指導建議、故障分析等服務。
（4）就用戶今后的系統(tǒng)運行提供咨詢和配合。
（5）收到產(chǎn)品質(zhì)量問題申告后，在12小時內(nèi)現(xiàn)場響應； 如甲方對時限另有要求的，根據(jù)甲方要求約定考核時限。
4.其他服務承諾：
我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難；保質(zhì)期內(nèi)售后服務承諾：
（1）我公司依據(jù)十幾年的污水處理現(xiàn)場經(jīng)驗，結(jié)合顧客的需求，逐步建立了一支讓顧客滿意的應急服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師組成，對產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的任何問題都能在較快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行調(diào)試和更換。
（2）在產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
（3）所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我們會在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行調(diào)試或更換。
（4）我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
(5)保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
(6)所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
下列情況不能享受我公司退換承諾：
1、對方驗收后內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是儲藏不當、或自然環(huán)境變化造成的使用情況不穩(wěn)定或無效的產(chǎn)品。
2、因使用方**出保質(zhì)期未使用導致使用性能下降或無效的產(chǎn)品。
聚/product/jhlhl/28.html
噴霧聚/product/jhlhl/29.html
聚合酸/product/jhlst/39.html
堿/product/jslhl/38.html
聚酰/product/jbxxa/82.html