柜類產(chǎn)品保修一年,終身維修;圖書檔案等架類產(chǎn)品,保修三年,終身維修。 銷售本公司產(chǎn)品一年內(nèi)如因顧客原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司免費維修,但酌情收取維修配件成本費用。 針對集團單位購買配套產(chǎn)品,本公司將對該批產(chǎn)品提供長期跟蹤服務(wù): 1、派專門專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝、調(diào)試,直到顧客滿意為止。 2、每三個月派售后服務(wù)人員向用戶了解產(chǎn)品的使用情況并處理客戶提供的質(zhì)量改進問題。 3、本公司嚴(yán)格履行產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾,徹底消除用戶對本公司產(chǎn)品的后顧之憂。 4、公司各銷售處及時登記用戶檔案,以備跟蹤服務(wù)。