售后服務
時間：2016-05-28作者：深圳雷池科技有限公司瀏覽：45
雷池科技液晶廣告機在生產、工程施工過程中，嚴格執(zhí)行品質質量保證體系管理規(guī)定，采用器件篩選和品型優(yōu)選制度，確保產品出廠時就具備很高的性能穩(wěn)定性和抗外在因素干擾能力。公司擁有一批受到嚴格技術培訓且有豐富實踐經驗的工程技術人員，使得系統(tǒng)安裝調試和系統(tǒng)維護有了根本性保證。
1、售后服務途徑
a.24小時免費技術服務熱線電話咨詢：當有任何維護請求，請首先與本公司技術支持中心或責任工程師聯(lián)系；
b.電子郵件服務：客戶可通過發(fā)電子郵件，向我公司工程師咨詢相關技術問題，電子郵件地址: 1091960948@；
c.定期回訪：公司推行季度回訪制度，在征得客戶同意的條件下，我們將在全國范圍內對我公司的新老客戶進行定期回訪，其回訪周期為一個季度。從而了解客戶系統(tǒng)運行情況和客戶對系統(tǒng)新的理解；發(fā)送有關產品和技術的較新資訊，并免費升級軟件系統(tǒng)；
2、設備保修
本公司始終堅持客戶至上的宗旨，為客戶提供熱忱和優(yōu)質的售后服務。為了確保雷池科技廣告機優(yōu)質運行，我公司承諾一年內非人為損壞產生的任何產品問題免費保修，終生維護。
3、服務響應
本公司對售后服務熱線、傳真、電子郵件等保證實時響應，對于一般技術咨詢，在**時間以電話、書面或EMAIL形式給予解答。