億健跑步機(jī)售后網(wǎng)點(diǎn) 西安跑步機(jī)維修
服務(wù)流程:
一、撥打服務(wù)電話
當(dāng)您的跑步機(jī)出現(xiàn)異常,例如跑帶打滑,不能加速,有異響,自動停止,不能啟動,電機(jī)有噪音,按鍵失靈等。請不要自行拆卸機(jī)器,撥打24小時(shí)客服熱線029-62600519,我們將盡快為您排憂解難。
二、報(bào)修跑步機(jī)故障
請?jiān)敿?xì)描述跑步機(jī)的癥狀,以便安排技術(shù)工程師上門服務(wù)。您需要告知跑步機(jī)的品牌,型號,故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址。根據(jù)您的時(shí)間,我們調(diào)試安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
三、應(yīng)約上門服務(wù)
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),在方便開機(jī)的情況下,先檢測跑步機(jī)的故障,以便對癥排除故障。技術(shù)人員經(jīng)過測試和排查,檢查出跑步機(jī)的大體故障原因。
四、預(yù)報(bào)所需費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)(事先有約的情況下除外)。
五、認(rèn)真排除故障
如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用,我們將馬上為您維修機(jī)器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收,直到您認(rèn)為滿意為止。
六、填寫保修憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
七、清理維修現(xiàn)場
服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾,還原之前因維修所挪動的物品。
八、結(jié)束服務(wù)過程
到此,感謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
服務(wù)熱線:+86 029-62600519 email:108300195@