整機(jī)保修一年服務(wù)
時(shí)間:2016-04-05作者:武漢市絲網(wǎng)印刷設(shè)備有限公司瀏覽:168
產(chǎn)品售后服務(wù)
一、免費(fèi)保修期的服務(wù)承諾:
(簽訂合同時(shí)將根據(jù)不同的產(chǎn)品在合同中有詳細(xì)的保修期約定,合同中有約定的以合同為準(zhǔn))
電器:免費(fèi)保修1年,終身維護(hù); 開關(guān):免費(fèi)保修1年,終身維護(hù); 整機(jī)實(shí)體: 免費(fèi)保修1年半,終身維護(hù)。
二、保質(zhì)期內(nèi)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間承諾:(電話溝通解決不了的,保修期內(nèi)上門服務(wù))
市區(qū):5小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)
郊區(qū):12小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)
跨市:48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)
外省:72小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)
絲印機(jī)售后服務(wù):
1、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),接到電話或傳真通知后,電話溝通不能解決時(shí),我司技術(shù)人員可在24小時(shí)之骨到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題
2、售后服務(wù)不僅僅是設(shè)備的維修,還包含技術(shù)的全心指導(dǎo),我公司工藝技術(shù)人員右在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),提供全套印刷工藝技術(shù),信息及設(shè)備方案,
3、定期或不定期有專業(yè)技術(shù)人員走訪跟蹤客戶的使用情況
4、印刷機(jī)械及輔助設(shè)備的全面維修、維護(hù)及改良
東莞地區(qū)送貨上門安裝調(diào)試,東莞市外物流,運(yùn)費(fèi)電話協(xié)商