售后服務(wù)
時間：2015-10-16作者：東莞市淘金工控設(shè)備有限公司瀏覽：68
敬的客戶：
您好！
感謝您使用東莞市淘金工控設(shè)備有限公司的產(chǎn)品。東莞市淘金工控設(shè)備有限公司一直致力于服務(wù)體系的規(guī)范化，從銷售服務(wù)，到技術(shù)服務(wù)，到產(chǎn)品的維修服務(wù)，都對銷售及售后服務(wù)人員進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，以及建立完善適用的客服服務(wù)等，以達到為廣大的用戶提供滿意服務(wù)的目的。我公司在東莞市設(shè)有專門的產(chǎn)品綜合維修中心，專業(yè)維修各類變頻器、PLC、伺服電機、人機界面等產(chǎn)品，為您提供快速、專業(yè)的產(chǎn)品維修服務(wù)。
一、維修申請
您可把待修品寄(送)到本公司維修中心，或致電0769-26835993、13922965512，我們將告知您如何處理。
二、服務(wù)承諾
我們維修中心，維修時效為 5 個工作日(不包含運輸時間)。針對保修期外的維修品，通過我們的維修，我們將增加您的保修期。保修期為最近一次維修后3個月。如您自行送機到本公司維修中心，我們將向您提供立等可取的維修服務(wù)。我們將向您提供快速、專業(yè)、高性價比的維修服務(wù)，如有任何建議與投訴，歡迎撥打維修部電話0769-26835993、13922965512。您的意見是我們提高的動力。
三、我們的建議
為了更好地保證您的權(quán)益,我們建議您：如待修品在保修期內(nèi)，請勿自行拆裝，或更換內(nèi)部零件。對已自行拆裝的維修品，我們將向您提供收費的維修服務(wù)。針對保修期外的待修品，本公司將一如既往地向您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。雖然待修品在保修期外， 同樣請您不要私自拆卸，或更換內(nèi)部零件。因為我們的產(chǎn)品內(nèi)部精密， 如果您不是維修專業(yè)人員，可能對產(chǎn)品造成更大的破壞，,增加您的維修費用及增加產(chǎn)品報廢的風(fēng)險。所以，我們建議您不要自行拆裝。維修中心將及時對待修品進行檢測，將檢測結(jié)果與維修所需費用報價給您。您確認維修價格后，我們將盡快進行維修，及時歸還給您。
維修聯(lián)系人:許先生
聯(lián)系電話：0769-21685993、13922965512