金尚達售后服務(wù)
時間：2015-10-13作者：江蘇金尚達復(fù)合管科技有限公司瀏覽：52
為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
（1） 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
（2） 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
（3） 產(chǎn)品價格承諾：
2、產(chǎn)品價格承諾：
（1）為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
（2）在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方產(chǎn)品質(zhì)量承諾書
3、交貨期承諾：
（1）產(chǎn)品的交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
（2）產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
4、售后服務(wù)承諾：
（1）服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
（2）服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
（3）服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
（4）服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收取成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。