蘇州六西格瑪設計公司找天行健咨詢
一、審查和完善六西格瑪設計
有多種實用技術將有助于評價和改進初始的六西格瑪過程設計。在這項努力中,新過程的更多細節(jié)和次級組成部分也可以加以開發(fā)。天行健咨詢總結了用于完善階段的一些非常有用的方法如下:
1、過程試運行和模擬
即使是過程“預演”也是驗證事務如何運轉、發(fā)現(xiàn)表面上可能存在的問題以及確定哪里需要進一步細化等問題的一種好方法。一些六西格瑪過程流軟件可以模擬運行各種不同選項的過程樣本情境,來了解它們對成本和周期時間等方面的影響。(蘇州六西格瑪設計公司找天行健咨詢)
2、真實瞬間評價
確認和評價過程中顧客接觸面的關鍵點應當優(yōu)先考慮。你可能有非常新的方法為顧客提供更快和更好的產(chǎn)品,但如果顧客在過程中受到惡劣地對待或者被忽視,他們可能最終還不如以前滿意。
3、焦點群體反饋訪談會
更為廣泛的、特別是來自顧客或熟悉過程的人的反饋信息能使做夢也想不到的利害關系和問題浮出水面。盡管你可能很不喜歡人們把你設計出的新過程抨擊的千瘡百孔,但讓這些早點在會議室里發(fā)生要比在新過程啟用時發(fā)生好。尋找人們的反饋信息還有助于獲得他們的支持,或至少讓他們認識到自己的意見是有價值的。但要注意,不要只是在禮貌地傾聽過后就把所收到的反饋信息完全忘在腦后。(蘇州六西格瑪設計公司找天行健咨詢)
4、潛在問題分析
每一個過程都有許多潛在的問題。一個六西格瑪過程設計團隊不可能解決每一個可能出現(xiàn)的問題,但能夠識別出其中比較重大的問題并主動準備相應的消除或緩解措施。在潛在問題分析中,基本策略是重視過程中一些關鍵性步驟或重要事件,問一問:“哪些地方會出錯呢?”然后,集中在發(fā)生的可能性比較高、影響比較大的問題上,對這些問題你可以采取相應的預防措施或應急行動。
5、意外影響分析
實施一個新過程就好像在池塘里投下一塊石頭,泛起的波浪會在各個方向上波及周圍的水面。這些泛起的波浪可能會產(chǎn)生一些你從未預想到的其他問題,可能還是大問題。對過程之間相互聯(lián)系的理解是做好潛在影響分析的關鍵。對新要求來說,你可以向上游追蹤其影響,看看它是如何產(chǎn)生影響的。相反,對新過程或服務的改變則需要跟蹤到下游,以觀察在哪里會引起一些難以預見的困難。
二、實施六西格瑪設計能給企業(yè)帶來的收益
1、產(chǎn)品/服務滿足顧客需求,提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,銷售量的增加帶來利潤的增加。
2、六西格瑪?shù)慕言O計使產(chǎn)品實現(xiàn)了低成本下的高質量,使產(chǎn)品具有了很高的抗干擾能力。
3、研發(fā)產(chǎn)品的周期大大縮短,使產(chǎn)品能及時投放市場,為企業(yè)帶來新的效益增長點。
4、 六西格瑪設計可以幫助企業(yè)突破"3西格瑪墻"甚至達到6西格瑪?shù)馁|量水平。
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