液晶拼接屏客戶服務
時間：2015-07-11作者：廣州信弘電子科技有限公司瀏覽：44
業(yè)務受理：為及時獲取用戶服務需求信息并作出服務響應，客戶可呼叫公司總部。全國免費熱線電話：400-8081-830，公司全面受理用戶的售前咨詢、使用疑問、售后維修等。
信息處理：公司客戶代表在接到用戶的來電后，根據(jù)用戶的服務需求，對用戶信息進行處理，建立用戶信息檔案，并通過SINHOO客戶服務管理系統(tǒng)，實時的將用戶的服務需求信息傳遞到相應的服務中心。
上門服務：各服務管理中心在接到任務調(diào)度后，將盡快與用戶取得聯(lián)系，并根據(jù)用戶的服務需求進行服務響應，提供規(guī)范、高效的上門服務（廣東省內(nèi)），滿足用戶的服務需求。
服務反饋：服務完畢后，授權服務商將服務結(jié)果，通過SINHOO客戶服務管理系統(tǒng)反饋給客戶。
用戶回訪：SINHOO客戶服務中心在服務完成后，將盡快對用戶進行回訪，對服務響應質(zhì)量進行監(jiān)督并收集用戶反饋意見，錄入用戶信息檔案，為服務質(zhì)量分析、后續(xù)服務、增值服務提供數(shù)據(jù)支持。
■ 售后保修服務
SINHOO液晶拼接屏：免費保修三年。
SINHOO等離子拼接大屏幕：免費保修三年。
SINHOO DLP拼接大屏幕：免費保修三年。
SINHOO 拼接處理器：免費保修三年。
特別說明：設備保修期過后，如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現(xiàn)場支持時，SINHOO將派有經(jīng)驗的工程師在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（廣東省內(nèi)），進行免費維修或更換服務支持。SINHOO售后服務中心配有一支專業(yè)技術服務隊伍，技術精湛，專業(yè)能力強，有著豐富的維修和支持經(jīng)驗。