我們的經(jīng)營方向開始發(fā)生改變,先后成立了報關(guān)報檢公司、進出口公司、國際物流公司。但我們并不簡單地經(jīng)營報關(guān)報檢業(yè)務、進出口代理業(yè)務、國際貨物運輸業(yè)務,我們經(jīng)營的是“**進口門到門”服務。我們?yōu)閲H貿(mào)易服務(自身不參與貿(mào)易),承接**采購服務外包業(yè)務;我們的愿景是:打造“**進口門到門,中國**品牌”,我們努力整合并優(yōu)化所有過去沉淀下來的和未來將會開發(fā)的能被整合和優(yōu)化的資源,為客戶提供較優(yōu)供應鏈方案,讓客戶節(jié)省運營成本,以此為客戶創(chuàng)造價值。
正因為我們的服務在行業(yè)細分市場中贏得了企業(yè)的青睞,所以能夠“逆水行舟”,得以快速成長。
“上善若水”出自老子《道德經(jīng)》。說的是較高的善良像水一樣,“甘居下”,“利他”,“潤澤萬物”,水正是依靠這些大德,才較終贏得世人的稱頌與景仰;同時,也使自己得以在坎坷和波折之中得到延續(xù)。
創(chuàng)業(yè)初期,我們既沒有豐富的資源,更沒有優(yōu)厚的政策支持,只能在夾縫中生存。我們的服務只能選擇以目標為導向,經(jīng)營著其他**一樣的服務項目:??者\代理、拖車、代理報關(guān)報檢等。
隨著**化、信息化、市場化不斷深入,傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了**的挑戰(zhàn),創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。憑著對行業(yè)的浸透,資源整合能力的提升。我們明白,想成為一個優(yōu)秀的企業(yè)也應該像水一樣,只有在業(yè)務創(chuàng)新、服務質(zhì)量、客戶滿意度上下功夫,才能夠站穩(wěn)腳跟,立足市場;只有真誠守信,一切以客戶為中心,以客戶需求為導向,以客戶滿意為準繩,才能夠較終得到客戶的認可,獲得更大的發(fā)展。
我們開始以客戶需求為導向,以滿足顧客需求、增加客戶價值為經(jīng)營的出發(fā)點,并追趕顯而易見的需求,從需要的一個環(huán)節(jié)還原一個需求鏈,再從需求的鏈條打造出一套關(guān)愛鏈,由此我們探索出新的服務,新的商業(yè)模式。(簡單地說是重新定義了業(yè)務邊界,重新定義業(yè)務內(nèi)容,打破行業(yè)的習俗和假設。)
我們明白,企業(yè)的競爭者不再只是停留在傳統(tǒng)生產(chǎn)的節(jié)約上,任一供應鏈環(huán)節(jié)的成本節(jié)約都可能是企業(yè)在市場上取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。合理的供應鏈方案對于客戶降低運營成本,提高生產(chǎn)效率,增強企業(yè)的市場競爭力非常重要。隨著社會分工越來越細,市場競爭越來越激烈。我們懂得“凡專精一藝著,必有動人之處”。由此我們在行業(yè)內(nèi)首先提出“專業(yè)于進口”理念。