珠海汪洋水處理設(shè)備有限公司售后服務(wù)服務(wù)
時(shí)間：2015-07-06作者：珠海汪洋水處理設(shè)備有限公司瀏覽：75
1、專(zhuān)屬資料檔案存檔，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、運(yùn)行一切相關(guān)資料，詳細(xì)記錄所有設(shè)備售后服務(wù)報(bào)告，保存15年以上。2、設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)終身電話(huà)跟蹤。
3、短信提醒、電話(huà)提醒客戶(hù)更換耗材。
4、對(duì)設(shè)備維修的客戶(hù)進(jìn)行維修情況跟蹤。
5、提醒客戶(hù)回傳設(shè)備運(yùn)行記錄，技術(shù)部對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)分析，對(duì)整體系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行判斷，防患于未然。
6、設(shè)備故障30分鐘提出解決方案，最快24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修。7、客戶(hù)對(duì)設(shè)備的使用方法、異?，F(xiàn)象、特殊要求等任何疑問(wèn)及建議，可致電售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)
8、提供設(shè)設(shè)備隨機(jī)提供易損備件，常用耗材配件公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存豐富，第一時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)配件及材料至現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。