售后服務(wù)：
創(chuàng)一流服務(wù)、建雙贏互助的原則，服務(wù)廣大合作伙伴。
1、產(chǎn)品免費(fèi)保修期為一年，從購買威鼎科技產(chǎn)品之日起。
2、人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍內(nèi)。
3、設(shè)備保修期過后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。
4、公司所有產(chǎn)品的售后服務(wù)均由公司深圳總部統(tǒng)一安排(報(bào)修)服務(wù)，私自拆機(jī)或是維修均視為放棄保修。
公司產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)承諾：
根據(jù)用戶要求將向用戶提供全新的產(chǎn)品，并保證所提供的產(chǎn)品具備原制造廠商的銘牌、標(biāo)志，所有設(shè)備均得到制造商認(rèn)證，符合制造商公布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
為用戶提供設(shè)備安裝、測(cè)試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據(jù)所提供設(shè)備的種類、應(yīng)用范圍，以及用戶方的需求，公司向用戶方提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供24小時(shí)及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認(rèn)為有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，公司將派有經(jīng)驗(yàn)的特區(qū)工程師在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)支持。及時(shí)提供故障設(shè)備的備品與備件，保證將故障造成的損失降低到最小。
24小時(shí)服務(wù)熱線：15814422801 備用號(hào)碼：13530678465