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O2O的概念：O2O即Online To Offline，其核心就是通過打折、提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而把他們帶到現實的商店中去 ——消費者在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。
攜程就是O2O模式：線上預訂，線下體驗。O2O并不算新東西，O2O的范圍很廣。
O2O線上支付的缺點：有人認為O2O如果要線上支付，缺點有對于顧客而言太過麻煩，先付款不如后付款體驗好，對于商家而言，商家更加歡迎現場付款，而不是擔保支付，如果O2O采取擔保支付，那么需要更強的地推能力。(筆者觀點：擔保支付有利也有弊，可能只有實踐后才能知道具體效果)
O2O線上擔保支付目前較難實現：線上支付，線下消費，然后根據消費的體驗來決定是否付款的行為，其實短期內很難實現。大環(huán)境的需求，消費者素質的要求都非常重要。這種線下消費中特別是涉及到餐飲一類的，就更難了。
在訪談中用這兩個人物形象的口吻犀利點評時事熱點，并適當植入品牌信息。訪談首次推出便獲得大量好評，粉絲對兩個人物印象深刻，在互動中時常會提起刷子先森和亮膚儀小姐。Olay家族玩家順利通過該關卡。戰(zhàn)術分析：一般玩家放棄這一關多由于將品牌與時事熱點結合比較困難且局限性大。Olay家族玩家很巧妙地解決了這一問題，借由產品擬人的身份去表達品牌態(tài)度，植入品牌信息，方式有趣，語言犀利幽默，很容易吸引粉絲關注。粉絲在關注欄目的同時，產品形象也很容易被粉絲記住。
打造互動式用戶交流
從目前來看，像微博那樣，一味追求粉絲數量、依賴轉發(fā)、推送廣告的方式，在微信現有的模式下是不靠譜的。微信的信息是一對一的，是主動收取的，這是木門企業(yè)推廣時非常看重的“精準”。而這個背后其實還有另一面，那就是“互動”，微信的特質使用戶對其的期望值更高。微信的用戶是要哄的，遠離那些冷冰冰的智能式回復，多一些情感的、口語化的、輕松的、有創(chuàng)意的互動交流，口碑營銷會讓木門企業(yè)的微信影響質量、數量雙提升。
微信的點對點產品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發(fā)展成強關系，通過互動的形式與用戶聊天，解答疑惑、講故事甚至“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。
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