社會經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，城市化進(jìn)程的逐步加快，使得酒店客源更加豐富多樣化，各種類型品牌酒店不斷涌現(xiàn)市場，也讓酒店面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強(qiáng)酒店的核心競爭力。目前，酒店正在朝著智能化、數(shù)字化、信息化的方向發(fā)展。在此環(huán)境下，而有著“數(shù)字營銷利器”之稱的數(shù)字標(biāo)牌來說，可以把酒店中的數(shù)字信息與數(shù)字標(biāo)牌形成完美的結(jié)合，引領(lǐng)新時(shí)代的酒店的數(shù)字營銷時(shí)代。數(shù)字標(biāo)牌將不斷演變?yōu)榫频陿I(yè)提高管理水平，獲得新競爭優(yōu)勢的重要工具。
數(shù)字化，酒店的必然選擇
數(shù)字標(biāo)牌在酒店?duì)I銷中，無疑為我們提供比過去看慣的傳統(tǒng)靜態(tài)信息板更多的東西。數(shù)字標(biāo)牌向顧客傳播信息，呈現(xiàn)低成本高效益模式，對賣家和顧客雙向選擇。通過在酒店中心公共區(qū)域人流量大的位置擺放數(shù)字標(biāo)牌，展示圖文、視頻，播放房產(chǎn)宣傳片等資訊信息。這樣既可以宣傳酒店介紹、餐廳介紹、當(dāng)?shù)芈糜?、會議信息、旅游導(dǎo)向、景點(diǎn)宣傳、貴賓歡迎、世界時(shí)刻等信息，而且支持不同的地點(diǎn)展示不同的信息。彰顯了酒店電子化、信息化的高端形象。為客人營造舒適、便捷、優(yōu)美的數(shù)字化商旅生活環(huán)境，已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代酒店服務(wù)的必然選擇。
目前，國內(nèi)的眾多知名酒店已安裝了數(shù)字標(biāo)牌，以武漢為例，諸如湖北武當(dāng)山國際酒店、武漢華美達(dá)大酒店、武漢光谷皇家格雷斯大酒店，武漢東風(fēng)賓館，武漢陽光大酒店、武漢璞玉大酒店、武漢碧桂園鳳凰酒店、廣州軍區(qū)中南花園飯店、湖北悅兮半島溫泉度假村、武漢荷田會所、武漢紐賓凱國際酒店管理集團(tuán)、武漢天際萬豪大酒店等均安裝了星際互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌。智能的數(shù)字標(biāo)牌在酒店的實(shí)際應(yīng)用過程中給入住客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升了酒店的整體服務(wù)滿意度，取得了令酒店經(jīng)營者滿意的效果。
酒店使用數(shù)字標(biāo)牌，其價(jià)值不可小覷，以下是星際互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌在酒店行業(yè)應(yīng)用中的幾個(gè)典型案例解析：
武漢光谷皇家格雷斯大酒店數(shù)字標(biāo)牌信息導(dǎo)引及發(fā)布系統(tǒng)
酒店在其會議室門口、酒店咖啡廳吧臺及會議廳門口等重要位置安裝數(shù)臺液晶顯示屏及星際互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌終端播放機(jī)，以圖片、文字、視頻、動(dòng)畫相結(jié)合的方式，進(jìn)行標(biāo)語宣傳、飯店介紹、優(yōu)惠活動(dòng)通知、附近景點(diǎn)宣傳、酒店設(shè)施介紹、客房信息、服務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)活動(dòng)要聞、 會議導(dǎo)引等相關(guān)內(nèi)容的播放。體現(xiàn)了酒店多功能、全方位、人文化、信息化的服務(wù)。
此次酒店運(yùn)用星際互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌播放機(jī),具有全高清廣告機(jī)解碼板，可驅(qū)動(dòng)1080p高清屏，解碼板超薄微尺寸，可放進(jìn)所有廣告機(jī)內(nèi)，1080p全高清輸出，搭載功能強(qiáng)大的星際互動(dòng)聯(lián)網(wǎng)廣告機(jī)軟件，支持主流媒體格式，支持如天氣、金融等等各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)組件，支持橫/豎屏廣告機(jī)顯示需求，且支持任意節(jié)目分區(qū)分屏播放，讓酒店數(shù)字標(biāo)牌液晶屏從此精彩紛呈，智能互動(dòng)!
紐賓凱徐東國際酒店數(shù)字標(biāo)牌
項(xiàng)目酒店在大堂、接待區(qū)等重要可視位置安裝星際互動(dòng)高清42寸落地式超薄一體機(jī)（即：星際LE4210S），采用豎屏、全屏和分屏播放模式，一方面播放酒店歡迎詞、新聞、天氣、空氣質(zhì)量、場地環(huán)境、周邊交通等日常信息，人性化地服務(wù)顧客切；另一方面提供動(dòng)態(tài)的酒店介紹、客房信息、地圖顯示、美味菜肴等特色服務(wù)，令顧客有賓至如歸的感覺。
紐賓凱徐東國際酒店部署武漢星際互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌，有效構(gòu)建一個(gè)以客人為中心的信息服務(wù)平臺，將數(shù)字技術(shù)融于生活，吸引人們的眼球，刺激顧客的消費(fèi)欲望。并且可以有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力，用頂尖的高科技產(chǎn)品代替那些紙片、標(biāo)牌、條幅或其它產(chǎn)品，大大縮短了制作時(shí)間，而且節(jié)省成本和人工。同時(shí)向客人介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂及服務(wù)指南，有效增加酒店銷售收入。
萬豪大酒店數(shù)字標(biāo)牌信息發(fā)布系統(tǒng)
據(jù)悉，萬豪大酒店的數(shù)字標(biāo)牌多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)全部采用星際互動(dòng)終端播放機(jī)加液晶顯示屏加多媒體播放機(jī)的形式以及管理端采用星際互動(dòng)酒店多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的方式來展現(xiàn)酒店介紹、宴會廳指引、新聞資訊、通知公告、會議安排、酒店設(shè)施等多媒體內(nèi)容。其中項(xiàng)目在酒店大堂布置多臺立式52寸液晶一體機(jī)，在電梯廳門口壁掛安裝42寸液晶顯示終端，播放酒店的介紹，服務(wù)項(xiàng)目，新聞資訊、每日宴會信息以及實(shí)時(shí)時(shí)間天氣和酒店訂房電話和網(wǎng)址等。在兩個(gè)大宴會廳門口安裝多臺42寸液晶一體機(jī)，會議室門口分別安裝了22寸壁掛液晶一體機(jī)，主要播放酒店近期的會議資訊、發(fā)布每日宴會廳的會議資訊，播放引導(dǎo)信息、會議宴會主題、日程、歡迎詞等。
萬豪大酒店部署武漢星際互動(dòng)酒店多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，有效構(gòu)建一個(gè)以客人為中心的信息服務(wù)平臺，通過這種媒體形式不僅為客戶提供了快捷方便的各種資訊而且通過流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢，有效的對酒店的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳。同時(shí)也有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力，用頂尖的高科技產(chǎn)品代替那些紙片、標(biāo)牌、條幅或其它產(chǎn)品，大大縮短了制作時(shí)間，而且節(jié)省成本和人工。同時(shí)向客人介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂及服務(wù)指南，有效增加酒店銷售收入。
武漢陽光酒店數(shù)字標(biāo)牌信息發(fā)布系統(tǒng)
項(xiàng)目分別在酒店大堂、電梯口、餐廳以及會議室門口安裝星際互動(dòng)落地式觸摸查詢一體機(jī)、豎屏液晶一體機(jī)等。該系統(tǒng)平臺覆蓋酒店人流相對密集的各個(gè)功能區(qū)域，將酒店介紹、形象展示、餐飲信息、會議活動(dòng)、新聞資訊、通知公告等信息及時(shí)呈現(xiàn)給賓客，該系統(tǒng)的建立彌補(bǔ)傳統(tǒng)意義上單調(diào)的紙質(zhì)媒體信息廣告發(fā)布，給賓客帶來先進(jìn)、高端的酒店品牌形象，傳遞及時(shí)有效的信息服務(wù)，提升酒店知名度。
武漢華美達(dá)大酒店數(shù)字標(biāo)牌
通過星際互動(dòng)酒店數(shù)字標(biāo)牌，提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎(chǔ)功能，使用數(shù)字標(biāo)牌代替紙張、傳統(tǒng)標(biāo)牌、橫幅或海報(bào)，大大節(jié)省酒店的印刷費(fèi)用，可吸引更多的廣告投資，創(chuàng)造巨大的利潤和媒體價(jià)值；可為酒店內(nèi)部提供視頻會議、組織培訓(xùn)等特殊服務(wù)，改善員工的工作效率。
綜上所述，酒店的數(shù)字化營銷進(jìn)程將與數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)密不可分，酒店在數(shù)字化服務(wù)上尋求突破，為客人全面營造一個(gè)舒適、便捷數(shù)字化生活環(huán)境，已經(jīng)成為數(shù)字化時(shí)代酒店服務(wù)的必然選擇。而數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)通過覆蓋酒店每個(gè)角落的數(shù)字媒體顯示終端將客戶需求信息進(jìn)行及時(shí)展現(xiàn)，以鮮明的主題特色吸引客戶，充分發(fā)掘數(shù)字媒體帶來的服務(wù)創(chuàng)新，從而不斷提升酒店服務(wù)體驗(yàn)，無形中也提升酒店的整體高端形象以及競爭力。