“要不電子商務(wù),要不無商可務(wù)?!?/span>2012年,中國(guó)電商全員化發(fā)展趨勢(shì)顯著。然而,傳統(tǒng)企業(yè)在電商化進(jìn)程中似乎都不是一帆風(fēng)順。傳統(tǒng)品牌線下的營(yíng)銷成功,離不開4PS戰(zhàn)略的整合。然而進(jìn)入線上,產(chǎn)品還是不是一的成功要素?是否要加入平臺(tái)電商的價(jià)格混戰(zhàn)?線上渠道與傳統(tǒng)渠道的利益如何平衡?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又有哪些創(chuàng)新模式?如何精準(zhǔn)有效地實(shí)現(xiàn)“流量”向“銷量”的轉(zhuǎn)化?……
2012電子商務(wù)營(yíng)銷論壇”聚集了**品牌企業(yè)的高層和專業(yè)人士,共同探討傳統(tǒng)企業(yè)電商的營(yíng)銷之道,并分享成功的電商營(yíng)銷案例。本次論壇由市場(chǎng)部網(wǎng)、上海市跨國(guó)采購(gòu)中心共同舉辦,華訊商務(wù)速記服務(wù)作為合作伙伴之一,為論壇全程提供現(xiàn)場(chǎng)文字實(shí)錄,以下為部份嘉賓發(fā)言及精彩觀點(diǎn),具體文字實(shí)錄請(qǐng)登錄(市場(chǎng)部網(wǎng))查閱,謝謝!
孫**:埃森哲數(shù)字營(yíng)銷大*區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1:設(shè)定企業(yè)的營(yíng)銷方案,應(yīng)該針對(duì)產(chǎn)品品類分開來看。線上已有品牌,還是線上的新品牌,營(yíng)銷方案是完全不一樣的。
2:線上品牌,營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該更多考慮產(chǎn)品的組合。往往一個(gè)品牌,在線上競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,所以需要做一個(gè)產(chǎn)品組合,一個(gè)中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品進(jìn)行組合。在目標(biāo)確定之后,根據(jù)線上產(chǎn)品的銷售渠道去結(jié)合產(chǎn)品品類制定一個(gè)營(yíng)銷策略。
3:越來越多企業(yè)會(huì)根據(jù)用戶消費(fèi)較終行為和用戶反饋改進(jìn)他的產(chǎn)品,或者不斷推出新的產(chǎn)品,其實(shí)消費(fèi)者需求是一直變的。
渠成 Netconcepts CEO
1:企業(yè)渠道的選擇要從兩方面考慮:一個(gè)是目標(biāo),一個(gè)是階段(企業(yè)所處階段)。
2:整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是什么?**,是基于網(wǎng)站的流量營(yíng)銷,也就是怎么樣給網(wǎng)站帶來盡可能多的流量,盡可能好的流量,再進(jìn)行轉(zhuǎn)化。*二,是做品牌,如何在互聯(lián)網(wǎng)上盡可能推廣我們的品牌。品牌傳播,品牌推廣是主要目的,這兩個(gè)方向又取決于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的不同。
3:如果你是非常強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)品牌,只是線下賣的轉(zhuǎn)到線上賣,這時(shí)候排**位的是“品牌詞”。你必須在網(wǎng)站把品牌詞抓住,這是你主要的方向。
4:“流量”是電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)的一大主題,流量的獲取途徑和如何獲取、如何利用有三種途徑:付費(fèi)、免費(fèi)、自然。好的流量大概有三種:相關(guān)的流量、品牌流量、擴(kuò)展流量。
茅贇海:招商銀行信用卡商城總監(jiān)
1:營(yíng)銷的根本是打動(dòng)消費(fèi)者。
2:必須思考做營(yíng)銷是想帶來什么價(jià)值?營(yíng)銷不能只看單純的利益。
3:說精準(zhǔn)一定不是1700萬都是同樣的營(yíng)銷方案,會(huì)把它切成一小塊一小塊。
曹鐵寧:UTC行家電子商務(wù)部總經(jīng)理
1:品牌的引進(jìn)需要給予定位:也就是這個(gè)品牌到底適合在線上,還是適合在線下。如果都適合,就開始對(duì)供應(yīng)鏈和銷售策略是否能夠吻合做先期的準(zhǔn)備。
2:網(wǎng)購(gòu)需求在變化——用戶對(duì)品質(zhì)要求在提升。傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)購(gòu)一定要重新分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)。
3:傳統(tǒng)企業(yè)在做電子商務(wù)的時(shí)候,一定要把身份降低,哪怕你的品牌再好。
4:一定要有自己的IT系統(tǒng)。
5:電子營(yíng)銷一定要把產(chǎn)品細(xì)分化。電子商務(wù)的負(fù)責(zé)人,必須對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)架要有詳細(xì)的規(guī)劃或者有一個(gè)布局。
八百里人創(chuàng)始人劉江濤
1:如果今天的成功在于沖銷量,那么明天的成功在于做品牌。
2:所謂管理,**是用戶體驗(yàn)。*二是口碑。*三,塑造品牌。
合適的人和有需求的人,這個(gè)技術(shù)在未來會(huì)井噴。
就是品牌商有在線上進(jìn)行配貨的生產(chǎn)能力。*三階段是所有商品都能在線上銷售。
5:搜索引擎可以帶來更多優(yōu)質(zhì)的流量,只要重視這個(gè)部分的建設(shè),必然它有一些收獲。
6:如何推廣獨(dú)立站:
(1)、守——搜索引擎/購(gòu)物搜索,放大線下影響。
(2)、進(jìn)——社會(huì)化媒體(圖片社交)。
(3)、攻——CPS效果聯(lián)盟,購(gòu)物返利。
(4)、沖——團(tuán)購(gòu)、聚劃算。
(5)、占—消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)客戶關(guān)系維護(hù)和挖掘。
景生耀:天貓市場(chǎng)部高級(jí)品牌經(jīng)理
2:流量獲取的規(guī)律,對(duì)品牌商來說都是非常重要的。
5:品牌化——產(chǎn)品好:(品質(zhì)+價(jià)格),先有品質(zhì)才有牌子。服務(wù)好:服務(wù)好需要標(biāo)準(zhǔn)化。
張韶峰:百分點(diǎn)CEO兼技術(shù)副總裁
1:每個(gè)人偏好不一樣,如果給每個(gè)人都發(fā)同樣的東西,事實(shí)上就是垃圾廣告了。
2:今天用戶不缺可選網(wǎng)站,而是用戶選擇網(wǎng)站時(shí)間有限,用戶在你網(wǎng)站上可能只給你5秒鐘時(shí)間,5秒鐘如果你不能打動(dòng)他,那他就飛了,你的錢就白花了。
3:優(yōu)先展示折扣率高的商品;優(yōu)先推薦自有品牌的商品。
3:獨(dú)立的電子商務(wù)從戰(zhàn)略上來講是積累忠實(shí)的粉絲,從而發(fā)覺數(shù)據(jù)價(jià)值。讓有價(jià)值的信息找到
4: 進(jìn)軍電商有三個(gè)階段。**是拿庫(kù)存到線上賣一賣,得到電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。*二是網(wǎng)絡(luò)**,
1:用生意的眼光去看待自己的工作,用運(yùn)營(yíng)的思路做市場(chǎng)。
3:消費(fèi)者需要什么,我們就提供什么,在這種情況下想要脫穎而出,必須要品牌化。
4:電子商務(wù)的核心能力,一個(gè)叫轉(zhuǎn)化率,一個(gè)叫回頭率。