2013年8月2日，華記國際商務(wù)（香港）有限公司(以下簡稱“華記”）與客友CRM再次簽約，全面升級(jí)和更新客戶關(guān)系管理軟件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理。
華記在香港已有三十多年商務(wù)注冊(cè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)從事香港及國內(nèi)外公司注冊(cè)，秘書服務(wù)，報(bào)稅核數(shù)，年檢申報(bào)，開立公司/個(gè)人銀行帳戶及資信證明，股權(quán)轉(zhuǎn)讓，地址更改，代申領(lǐng)司法部委任的香港律師各類公證，代理申請(qǐng)國際商標(biāo)、條碼、書刊號(hào)，代辦各類香港牌照等等。
此前華記于2012年8月10日以來先后兩次成功實(shí)施了客友CRM，客戶服務(wù)部門深入的運(yùn)用客戶管理和客戶服務(wù)管理模塊，幫助企業(yè)建立相對(duì)完善的客戶服務(wù)流程，使企業(yè)建立起一種快速響應(yīng)的管理機(jī)制，同時(shí)，客友CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行深入化的管理，識(shí)別有價(jià)值的客戶及對(duì)客戶需求的挖掘，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平得到提升，提高客戶的價(jià)值，從而使得現(xiàn)有企業(yè)的客戶資源能夠得到最合理的分配和使用。
經(jīng)過對(duì)客友CRM系統(tǒng)的近一年的使用，系統(tǒng)的流程規(guī)范管理為企業(yè)的管理打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也嘗試到客友CRM帶來的甜頭。此前在實(shí)施客戶管理過程中，雙方有過非常愉快的合作體驗(yàn)，為再次簽約打下了良好基礎(chǔ)。華記希望除了推動(dòng)客服部門標(biāo)準(zhǔn)化外，同時(shí)推動(dòng)銷售部去應(yīng)用客友CRM，共同為企業(yè)運(yùn)營發(fā)揮更高功效。
互信是客友與華記合作的起步，而客友CRM在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)則是獲得華記信任的關(guān)鍵所在。相信在通過客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的全面升級(jí)實(shí)施，幫助企業(yè)建立起以客戶為中心的營銷體系，把銷售問題簡單化，改善營銷環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力和管理能力。