護(hù)欄網(wǎng)再續(xù)簽13萬訂單
時間：2011-10-04作者：安平縣中泰護(hù)欄網(wǎng)廠瀏覽：214
古話說的一點(diǎn)都沒錯，不打不相識，其實(shí)我們做生意的都希望每做一單，都順順利利的，不想出現(xiàn)任何的差錯，但有些時候，出現(xiàn)一些小插曲，會給人留下深刻的印象。處理得當(dāng)，會有意想不到的收獲。
記得去年，快到元旦的時候，來了幾個客戶，要一批護(hù)欄網(wǎng)，剛開始他們也沒說是什么單位的，因?yàn)檫@個單子一開始不是我接的，是經(jīng)理談好的價格，那天正好是星期六，我也沒有上班，正巧程經(jīng)理出差了，不在，就讓我回來，接待一下，順便把合同代簽一下。
我告之客戶，我們合同簽訂必須要支付30%的定金，等貨物做好，款到發(fā)貨，那客戶聽了就很不高興，說我們?nèi)A電集團(tuán)在外面采購，都是不需要付定金的，是貨到才付款的，當(dāng)時為了這事，華電的一位負(fù)責(zé)人很是生氣。我說：我們單位雖然沒有華電集團(tuán)大，但是麻雀雖小，五臟具全，我們有我們的規(guī)章制度，特別是財務(wù)制度，是非常嚴(yán)格的。他說："他們?nèi)A電集團(tuán)從來沒有這樣操作過，如是不是他們要的急，肯定不會和我們合作的。"簽合同的時候，很不高興!
由于經(jīng)理把所有的規(guī)格都告之我的同事，同事也都和我說了，就是還有一個細(xì)節(jié)，網(wǎng)孔的大小，經(jīng)理說的是長方形的，客戶的圖紙是菱形，尺寸都是一樣的，我也沒有再和程經(jīng)理核對，結(jié)果我把合同是簽好了，由于我們內(nèi)部沒有銜接好，但是價格卻簽錯了，為了這事，領(lǐng)導(dǎo)說了我一通，說我一個老員工，還犯低級錯識，搞得我們很被動，和客戶溝通過，如果按照合同上的要求，價格就要上漲10元/平方米，如要不漲價格，那我們做的就虧本了，后來想想，其實(shí)客戶是很通情達(dá)理的，經(jīng)過我們協(xié)商，客戶答應(yīng)可以在規(guī)格上稍微改動一下。
到最后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們的商議，還是決定那規(guī)格暫是不要變，還是按合同來辦事，我們自己人做錯了事，不能讓客戶去承擔(dān)后果。
我們產(chǎn)品提前一天做好，給客戶送過去，客戶對產(chǎn)品很是滿意，
由于剛要快到元旦了，到年底，那發(fā)票也不好開，要等過了元旦才能開，鐵路護(hù)欄網(wǎng)為了這個問題，客戶也很擔(dān)心，怕我們不給他開過去，為了這個問題，和客戶解釋了很多次，但是他們就是不相信，其實(shí)加上元旦放假，也就相差6天左右，到后來，為了票，幾乎都要吵起來了。
后來，元月4號，一上班，我們就讓會計(jì)開好，給他寄過去了，這樣這件事就告一段落了。
今年，3月10號左右，去年我們聯(lián)系的華電負(fù)責(zé)人，打電話過來說，要訂1500米護(hù)欄網(wǎng)，和去年一樣的，今年操作起來，是十分輕松，對方也是對我們相當(dāng)?shù)男湃?，還沒有把發(fā)票給他，就把全部的款項(xiàng)都打過來了，我們也是提前把他的產(chǎn)品生產(chǎn)好，保質(zhì)保量，發(fā)票也是隨貨一起開出來的。
其實(shí)在做生意的過程中，我們都不希望出現(xiàn)任何問題，但是如果真的出現(xiàn)問題，我們不能逃避，要用心去解決問題，站在客戶的立場，為客戶解決問題，這樣我們在合作的過程中，不會因?yàn)槌霈F(xiàn)問題，就和客戶不會有裂痕，反而會讓客戶加深對我們的印象，從而產(chǎn)生好感。