企業(yè)價值觀
時間：2011-09-28作者：廣州禹航貨運代理有限公司瀏覽：230
大眾參與、大眾認同、大眾成就、大眾分享
樹立四個“大眾”理念，重塑禹航形象
企業(yè)依靠什么生存？有人說是人才，有人說是管理，有人說是文化，但歸根結(jié)底，只有依靠源源不斷地獲取利潤，持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值，企業(yè)才能生長、發(fā)育、成熟。離開了利潤，企業(yè)就成了無源之水、無本之木，其它的諸如客戶服務(wù)、人才、管理、品牌等都是實現(xiàn)企業(yè)利潤的條件或方法。
企業(yè)利潤的產(chǎn)生離不開市場，企業(yè)生存于市場，因此企業(yè)戰(zhàn)略、管理等都必須遵循市場發(fā)展的規(guī)律，適應(yīng)市場，貼近市場。同樣，作為不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益但對企業(yè)長遠發(fā)展卻有著巨大影響的企業(yè)價值系統(tǒng)，也必須適應(yīng)市場。企業(yè)價值系統(tǒng)的形成，是源于企業(yè)對市場的理解，而其成功，又取決于市場對企業(yè)的認同。反之，如果離開市場這塊土壤，單純片面地為建立價值系統(tǒng)而建立價值系統(tǒng)，那么，所形成的價值觀、企業(yè)遠景、品牌承諾、經(jīng)營理念等即使看起來何等宏偉、有吸引力，也如空中樓閣般站不住腳。
但是，我們也應(yīng)該看到，企業(yè)之間的競爭很大程度上是基于信仰與企業(yè)價值系統(tǒng)差異性的競爭。企業(yè)應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度，不斷思考“我是誰？”，對企業(yè)自身作出明確定位。在對當前市場的深入洞察與對未來市場正確判斷的基礎(chǔ)上，制定出順應(yīng)時代發(fā)展的企業(yè)價值系統(tǒng)，以此來引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，并通過各種各樣可持續(xù)的創(chuàng)新方案來提升企業(yè)，從而贏得社會的認同。
企業(yè)的價值系統(tǒng)一般包括企業(yè)的遠景、任務(wù)、價值觀、品牌承諾等。一方面，企業(yè)價值系統(tǒng)建設(shè)要從企業(yè)實際情況出發(fā)，適應(yīng)市場；另一方面，與市場相適應(yīng)的價值系統(tǒng)又會對企業(yè)的發(fā)展起促進作用。
從企業(yè)內(nèi)部來講，樹立清晰的企業(yè)價值系統(tǒng)能為公司和員工指明正確的發(fā)展方向，形成統(tǒng)一的企業(yè)精神和價值取向、行為準則，起到凝心聚力的作用，使企業(yè)員工朝著共同的目標，勁往一處使，力往一處發(fā)，并為企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃指明方向。
從企業(yè)外部來講，企業(yè)價值系統(tǒng)為企業(yè)塑造良好形象。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，良好的企業(yè)形象有助于提高企業(yè)的知名度，促進和提高企業(yè)參與競爭的能力。企業(yè)通過將企業(yè)形象、企業(yè)標識、企業(yè)宣傳語等推向社會，將企業(yè)價值系統(tǒng)融化在經(jīng)營活動中，使客戶、供應(yīng)商等在合作過程中體會到企業(yè)理念、精神等。
那么，具體到禹航，在遵循上述原則的基礎(chǔ)上，到底應(yīng)該建立怎樣的價值系統(tǒng)呢？在我看來，就是要樹立四個“大眾”的理念，以四個“大眾”為核心，建立禹航的價值系統(tǒng)。四個“大眾”是指：大眾參與、大眾認同、大眾成就、大眾分享。我們所說的“大眾”，是個非常廣泛的概念，與企業(yè)有關(guān)的一切都包含其中，有企業(yè)的員工，有客戶，有供應(yīng)商等等，也就是我們上面說的市場的參與者。因為價值鏈的存在，“大眾”們就會參與進來，但僅僅參與是不夠的，如前所述，企業(yè)必須得到“大眾”的認同，員工認同你，客戶、供應(yīng)商都要認同你，只有認同了，才會幫助你、成就你，企業(yè)才能取得成功。很顯然，得不到市場大眾認同的企業(yè)，早晚會遭到“用腳投票”，會被市場拋棄。當然，我們在成功的同時，必須要回報員工、回報合作伙伴、回報社會，這就是“大眾分享”的含義。
關(guān)于禹航的價值系統(tǒng)，我覺得需要員工共同來參與討論，在討論中完善，并取得大家的認同，只有這樣，禹航的價值系統(tǒng)才是有活力的。