企業(yè)生存與成長(zhǎng)
時(shí)間：2010-10-13作者：溫州阿蘭法特電器廠瀏覽：205
這是一個(gè)變動(dòng)和躁動(dòng)的時(shí)代，每個(gè)人都在為自己的生計(jì)而忙碌企業(yè)的境遇大抵和人一樣，生存是每個(gè)企業(yè)不能回避的問(wèn)題企業(yè)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）如何生存，是一門(mén)很現(xiàn)實(shí)的學(xué)問(wèn)，從我對(duì)“未來(lái)生存管理”的研究來(lái)看，企業(yè)生存是在不確定性與確定性之間選擇
所謂不確定性，就是知識(shí)和環(huán)境的變化給企業(yè)生存抉擇所帶來(lái)的諸多困惑正如美國(guó)著名管理學(xué)權(quán)威彼得·德魯克所說(shuō)：“世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個(gè)不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在統(tǒng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）領(lǐng)和管理的知識(shí)上，將是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的年代”
所謂確定性，盡管變化是不變的法則，但是變化不是無(wú)端的，而是有規(guī)律的，在一定程度上是可以預(yù)測(cè)和把握的孫子曰：“故善（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也”又曰：“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也”這個(gè)“勢(shì)”是什么？就是規(guī)律
作為經(jīng)濟(jì)圈中的“生命體”——企業(yè)，從小到大、由弱到強(qiáng)，盛極而衰，同樣要遵循生命的基本規(guī)律馬歇爾啟發(fā)人們，要從森林中，那在老鼠的濃蔭中用力向上掙扎的新生樹(shù)木上，來(lái)領(lǐng)悟企業(yè)成長(zhǎng)他指出，一個(gè)產(chǎn)業(yè)就像一片森林，大大小小的企業(yè)猶如森林中參差不起的樹(shù)木，都有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，也都有凋零枯萎的命運(yùn)美國(guó)著名管理學(xué)家伊查克·愛(ài)迪思在其名著《企業(yè)生命周期》中提出，企（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）業(yè)與自然界生物一樣都遵從“生命周期”規(guī)律，它們都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從出生、成長(zhǎng)到老化直至死亡的生命歷程——“企業(yè)的成長(zhǎng)與老化同生物體一樣，主要都是通過(guò)靈活性與可控性這兩大因素之間的關(guān)系來(lái)表現(xiàn)企業(yè)年輕時(shí)充滿(mǎn)了靈活性，但控制力卻不一定總是很強(qiáng)；企業(yè)老化時(shí)，關(guān)系變了，可控性增加了，但靈活性卻減少了，這一情形就像嬰兒和老年人之間存在的差別一樣”
企業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)涵是什么？從字面看，“成長(zhǎng)”（growth），指的是事物生長(zhǎng)、發(fā)展的形態(tài)、狀況、趨勢(shì)和過(guò)程從管理學(xué)的角度來(lái)看，企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)通過(guò)創(chuàng)新、變革和強(qiáng)化管理等手段積蓄、整合并促使資源增值，并追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程企業(yè)是一個(gè)質(zhì)與量相統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)成長(zhǎng)包含兩層涵義：一是量的擴(kuò)大，即經(jīng)濟(jì)資源單純量的增加，表現(xiàn)為資產(chǎn)的增值、銷(xiāo)售額的增加、盈利的提高和人員的增（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）加等二是質(zhì)的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主體的革新等，如企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)、對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的增強(qiáng)等因此，企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)是企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)由小到大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過(guò)程它包含三個(gè)方面的內(nèi)容：一是以企業(yè)壽命為測(cè)度的持續(xù)性指標(biāo)；二是由小變大、由弱變強(qiáng)為表征的成長(zhǎng)性指標(biāo)；三是以不斷變革為特點(diǎn)的狀態(tài)性指標(biāo)
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)？主要取決于企業(yè)的生存態(tài)度與生存方式隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的深入，加上資源取之有度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，環(huán)境變化加快，企業(yè)對(duì)生存態(tài)度和生存方式的選擇尤為慎重正所謂棋錯(cuò)一步，步步皆錯(cuò)，滿(mǎn)盤(pán)皆輸
生存態(tài)度來(lái)自于企業(yè)成長(zhǎng)壓力美國(guó)麻省Amherst學(xué)院研究人員希望了解南瓜能承受多大壓力，進(jìn)行一項(xiàng)有意思的實(shí)驗(yàn)他們用鐵圈將小南瓜整個(gè)箍住，觀察南瓜逐漸長(zhǎng)大時(shí)，對(duì)鐵圈產(chǎn)生的壓力有多大，最初他們估計(jì)南瓜最大能夠承受約五百磅的壓力實(shí)驗(yàn)的一個(gè)月，南瓜承受了五百磅的壓力；二個(gè)月時(shí)，南（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）瓜承受了一千五百磅的壓力，當(dāng)它承受到二千磅壓力時(shí)，研究人員必須鐵圈加固，以免南瓜將鐵圈撐開(kāi)，最后研究結(jié)束，整個(gè)南瓜承受了超過(guò)五千磅的的壓力后才產(chǎn)生瓜皮破裂研究人員打開(kāi)南瓜后，發(fā)現(xiàn)它已無(wú)法再食用，因?yàn)槔锩娉錆M(mǎn)試圖想突破外圍鐵圈而產(chǎn)生出的層層堅(jiān)韌牢固的纖維，為了吸收更多的養(yǎng)分，以解除限制它成長(zhǎng)的鐵圈，根部甚至延展超過(guò)八萬(wàn)英呎，并且朝著不同的方向全力伸展，最后這個(gè)南瓜獨(dú)自地接管控制了整個(gè)花園的土壤與資源
南瓜能夠承受如此龐大的外力，企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程是痛苦和有風(fēng)險(xiǎn)的，因此也要經(jīng)受種種成長(zhǎng)壓力這種壓力是企業(yè)在做強(qiáng)做大過(guò)程中因?yàn)槊媾R的嚴(yán)峻形勢(shì)而產(chǎn)生的緊迫感和責(zé)任感企業(yè)使命感，是由企業(yè)所肩負(fù)的使命而產(chǎn)生的一種經(jīng)營(yíng)原動(dòng)力，使命與使命感是兩個(gè)完全不同的概念，使命感源于對(duì)一種使命的堅(jiān)持，使命是具體的目的，使命感是因堅(jiān)持使命、履行使命而產(chǎn)生的精神動(dòng)力從方向上看，企業(yè)成長(zhǎng)壓力與企業(yè)使命是逆向的，企業(yè)使命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指針，企業(yè)成長(zhǎng)壓力處于（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）逆指針的方向，它總是阻礙企業(yè)完成使命，或者為企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命增加難度從量度上看，企業(yè)成長(zhǎng)壓力與企業(yè)使命感成正比，一般情況下，企業(yè)成長(zhǎng)壓力越大，企業(yè)因?yàn)楸肿约旱暮诵膬r(jià)值觀，反而強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)使命的履行，由此生發(fā)的企業(yè)使命感也就越強(qiáng)烈用“愈挫愈勇”、“越是困難越向前”等，來(lái)闡釋企業(yè)成長(zhǎng)壓力與企業(yè)使命感正比關(guān)系，可謂形象、生動(dòng)
生存方式是指企業(yè)在使命感的驅(qū)動(dòng)下，走什么樣的生存路線有一種通俗的說(shuō)法叫做每個(gè)人都有每個(gè)人的活法蝦有蝦路，蟹有蟹道對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存是最根本的問(wèn)題，但是，企業(yè)要生存下來(lái)，首先得選擇適合自己（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）成長(zhǎng)的生存方式生存方式不管是先進(jìn)的還是落后的，不管是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的，不管是智慧的還是笨拙的，只要能適合企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展，使企業(yè)保持最佳生存狀態(tài)，就是最合理的
生命在于運(yùn)動(dòng)，生存在于適應(yīng)所謂生易存難，難就難在生存有質(zhì)量、有境界、有價(jià)值、有方法我在《企業(yè)生存準(zhǔn)則》一書(shū)中提出了兩條生存路線，即基本生存和核心生存基本生存是為了“保命”，是維持生活，也（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）就是企業(yè)的“溫飽問(wèn)題”必須解決；核心生存是為了“長(zhǎng)壽”，是過(guò)一輩子幸福的日子，這就是說(shuō)，企業(yè)要提升自身的生存價(jià)值一個(gè)人要活一輩子，就得過(guò)好每一天，只有把每一天過(guò)好了，這一輩子才算幸福企業(yè)也一樣，生存問(wèn)題既是長(zhǎng)期的，也是眼前的，只有把目前過(guò)好，以后才能生存得更好長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存是企業(yè)的戰(zhàn)略，眼下的生存是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)不管是戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)生存惟一不變的法則是適應(yīng)
在險(xiǎn)惡的市場(chǎng)環(huán)境中，生存和發(fā)展永遠(yuǎn)是企業(yè)的兩大命題0世紀(jì)90年代初，美國(guó)未來(lái)學(xué)家提出“可持續(xù)發(fā)展”的重要思想如今，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為各國(guó)政府和企業(yè)決策的重要原則企業(yè)成長(zhǎng)是走基本生存路線，還是走核心生存路線？就大多數(shù)卓越企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)一般都要經(jīng)歷由基本生存到核（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）心生存的過(guò)程當(dāng)企業(yè)跨越死亡線，夯實(shí)生存線之后，就進(jìn)入企業(yè)生長(zhǎng)時(shí)期，就是做精做強(qiáng)做大，遠(yuǎn)的目標(biāo)是百年老店，近的目標(biāo)是成為市場(chǎng)的龍頭因此，一個(gè)企業(yè)要保持可持續(xù)性成長(zhǎng)，必然選擇走核心生存的路線
從生存方式來(lái)看，核心生存取決于一定的“勢(shì)”“勢(shì)”的內(nèi)涵包括五個(gè)方面：一是趨勢(shì)，它說(shuō)明事物由現(xiàn)在邁向未來(lái)的一種可以把握的發(fā)展方向或者變化軌跡；二是態(tài)勢(shì)，它說(shuō)明事物由過(guò)去走到現(xiàn)在，所表現(xiàn)出來(lái)的一種確定性狀態(tài)；三是優(yōu)勢(shì)，它說(shuō)明事物能夠由過(guò)去走到現(xiàn)在，或者要由現(xiàn)在邁向未來(lái)，所（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）依靠的是什么；四是擇勢(shì)，就是企業(yè)在把握未來(lái)趨勢(shì)、過(guò)去態(tài)勢(shì)、現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)的前提下，選擇適應(yīng)形勢(shì)變化的生存方法；五是造勢(shì)，著眼于企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展，努力培育和塑造強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化
把握了企業(yè)成長(zhǎng)的本質(zhì)內(nèi)涵，號(hào)準(zhǔn)了企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的脈絡(luò)，就要構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)管理的有效框架?chē)?guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）在總結(jié)世界質(zhì)量管理領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用當(dāng)代先進(jìn)的管理理論，以標(biāo)準(zhǔn)化的形式向（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）各類(lèi)組織推薦了一套以過(guò)程為基礎(chǔ)的企業(yè)系統(tǒng)管理框架，它強(qiáng)調(diào)，為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理，針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，并提出了相應(yīng)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：
一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)任何一（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）個(gè)企業(yè)組織的生存都依賴(lài)于顧客的需求因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望
二是領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者建立了組織統(tǒng)一的宗旨及方向他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持組織成員充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境
三是全員參與組織中的各級(jí)人員都是組織的要素只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益
四是過(guò)程方法將生產(chǎn)活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的結(jié)果其中，任何利用資源，并通（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）過(guò)管理將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，均可視為過(guò)程
五是管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率
六是持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)
七是基于事實(shí)的決策方法有效決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上
八是與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是權(quán)威管理專(zhuān)家在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)管理基本規(guī)律的高度歸納其核心思想可以概括為四句話：適者生存；求者進(jìn)步；智者得道；創(chuàng)者成長(zhǎng)
適者生存，是指作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，企業(yè)的生命力取決于企業(yè)系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性系統(tǒng)的輸入和輸出都是以顧客要求（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）和顧客滿(mǎn)意為指向的
求者進(jìn)步，指的是企業(yè)管理的內(nèi)涵，是一個(gè)逐步深入的層次結(jié)構(gòu)越往里，管理的層次和境界越高首先，管理必須以產(chǎn)品為中心；其次，高質(zhì)量的產(chǎn)品是以“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程”的系統(tǒng)、透明管理為保證的；三，任何管理都是管理主體通過(guò)管理終結(jié)，作用與管理客體的過(guò)程，因此，領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造和保持適宜的內(nèi)部環(huán)境智者得道，指的是過(guò)程方法和系統(tǒng)方法以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）最為推崇
創(chuàng)者成長(zhǎng)，指的是企業(yè)的成長(zhǎng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）是在不斷提供滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，是在管理體系的持續(xù)改進(jìn)中躍升的
總之，企業(yè)成長(zhǎng)軌跡是企業(yè)內(nèi)在規(guī)律的外化一方面，企業(yè)有追求成長(zhǎng)的內(nèi)在本能，從而形成了企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，這就是（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）企業(yè)的生存態(tài)度；另一方面，企業(yè)有對(duì)外界環(huán)境能動(dòng)反應(yīng)的自覺(jué)能力，從而形成了企業(yè)成長(zhǎng)的外部動(dòng)力，這就是企業(yè)的生存方式當(dāng)企業(yè)的生存態(tài)度與生存方式保持相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)時(shí)，就說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)處于最佳的成長(zhǎng)狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)該順“勢(shì)”而為。