慧聰網(wǎng)專訪:廈門歐維士國際品牌民族化戰(zhàn)略
時間：2010-04-17作者：歐維士科技有限公司（廈門）瀏覽：252
2009年10月，服務(wù)于全球數(shù)十多個國家的國際知名專業(yè)水質(zhì)處理企業(yè)歐維士科技，成為"中國凈水行業(yè)高端品牌聯(lián)盟企業(yè)"；2010年1月，再次榮獲"2009中國水工業(yè)十大民族品牌"桂冠，確立歐維士科技在水凈化業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)地位，成為行業(yè)公認(rèn)的水工業(yè)一流專業(yè)品牌。據(jù)此，歐維士總經(jīng)理JEFF卻表示："其實ALWAYS品牌的本質(zhì)是民族化的國際品牌，對歐維士而言，所有的榮譽都只代表過去，我們更加專注歐維士未來的發(fā)展"。這體現(xiàn)了歐維士企業(yè)對待榮譽的一種平和心態(tài)，更折射出歐維士品牌的潛在魅力。也許在驚羨歐維士取得榮譽的同時，我們應(yīng)更加深入了解歐維士企業(yè)是如何將"歐維士ALWAYS"打造成水凈化領(lǐng)域高端國際品牌.
以人為本，用戶第一，打造磐石基業(yè)
成為高端國際品牌是歐維士企業(yè)不懈的努力與追求。然而，世界級名牌企業(yè)最需要的是世界級素質(zhì)的員工，所以歐維士一直以來都把開發(fā)人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重心，從根本上提升企業(yè)的增長能力。面對新經(jīng)濟(jì)浪潮，人才已逐步超越土地等自然資源、生產(chǎn)資料、現(xiàn)金資本等社會資源，成為推動企業(yè)發(fā)展的第一資源。人的創(chuàng)造力是無窮的，企業(yè)員工是具有高增值性的資源。歐維士總經(jīng)理JEFF分析："品牌本質(zhì)就是企業(yè)的競爭力，體現(xiàn)的是這個企業(yè)里人的競爭力"。顯然，歐維士將品牌建設(shè)與員工素質(zhì)的培育放在企業(yè)發(fā)展的同一高度上，這也正是歐維士成就國際品牌的成功因素之一。
但是如果沒有忠實客戶，再好的人才、技術(shù)、再好產(chǎn)品，其應(yīng)有的價值都無法實現(xiàn)。歐維士前瞻性提出了又一個全新品牌營銷論點："可以用一種品牌文化來逐步引領(lǐng)和培育全球多個階梯性市場，但是卻不能用一個品牌的產(chǎn)品體系來同時滿足所有的市場需求。因為個性化的民族文化和差異化的經(jīng)濟(jì)水平，是導(dǎo)致多極市場格局存在最根本的原因"。JEFF認(rèn)為，歐維士的核心競爭力就是以民族文化國際品牌獲取客戶資源的超常能力。為了最大限度地獲取用戶的資源，歐維士大大提高了市場反應(yīng)速度。在中國，歐維士已成功建立300多個品牌服務(wù)店為國內(nèi)用戶提供專業(yè)水處理服務(wù)；在國際市場，"ALWAYS"品牌產(chǎn)品暢銷美國，澳大利亞，歐洲，中東，南亞等40多個國家及地區(qū)。盡力滿足用戶需求是歐維士企業(yè)進(jìn)步的真正驅(qū)動因素，盡可能讓用戶滿意的努力，也讓歐維士在國際品牌建設(shè)上占盡了優(yōu)勢。
專業(yè)產(chǎn)品，專心服務(wù)，成就國際品牌
當(dāng)然，是否能最大限度的獲得用戶信任，最終還是需要產(chǎn)品質(zhì)量來支撐。歐維士產(chǎn)品卓越的質(zhì)量是品牌的根本。從2003年歐維士進(jìn)軍中國市場開始，歐維士一直堅持質(zhì)量為根本，產(chǎn)品嚴(yán)格依據(jù)美國F.D.A和N.S.F技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，獲CQC，IQNET質(zhì)量管理權(quán)威認(rèn)證，通過國家衛(wèi)生部MA認(rèn)證及衛(wèi)生許可。在水環(huán)境凈化領(lǐng)域，ALWAYS系中國疾病預(yù)防控制中心（CDC）合作研發(fā)單位，美國水質(zhì)協(xié)（WQA）成員，在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)上享有很高聲譽！歐維士產(chǎn)品的高質(zhì)量為其贏得了良好的信譽，成為了歐維士品牌寶貴的無形資產(chǎn)。
以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以服務(wù)為保障，歐維士的服務(wù)同樣令人有口皆碑的。歐維士抓住顧客忠誠度這一核心問題，將服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品來做。目前，歐維士的星級服務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了三次升級，每次升級和創(chuàng)新都走在了同行業(yè)的前列。通過服務(wù)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，形成差異化、個性化服務(wù)，提升歐維士服務(wù)形象，擴大了顧客來源，這更是成就歐維士國際品牌又一重要舉措。
專注市場，求“異”存“同”，引領(lǐng)行業(yè)前沿
而現(xiàn)階段國內(nèi)凈水產(chǎn)品市場現(xiàn)狀幾乎就是：企業(yè)幾乎每年換一班人馬；每年換一套制度；每年換一新品牌；廣告轟炸是金子，產(chǎn)品跟風(fēng)是銀子，品牌文化是樣子，根本談不上品牌文化積淀。這樣只可能導(dǎo)致企業(yè)員工更加急功近利、不負(fù)責(zé)任和人心渙散，其結(jié)果是損人又不利己，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)聲譽?？墒羌词故沁@樣低下粗糙的運營策略，山寨品牌凈水產(chǎn)品也照樣在中國的市場上混跡了近10年之久。在2008年的金融海嘯發(fā)生之前，許多國內(nèi)凈水企業(yè)熱衷于低價低質(zhì)，簡單OEM貼牌加工生產(chǎn)，舍近求遠(yuǎn)走那些所謂的打入國際市場"國際化"道路，而所有這些也都是與鑄就國際品牌的戰(zhàn)略夢想相背離的。
歐維士總經(jīng)理JEFF提出：個性化的民族文化和差異化的經(jīng)濟(jì)水平，是導(dǎo)致多極市場格局存在最根本的原因，民族文化核心是差異化思想和獨特的行為。其實國內(nèi)消費群體差異化需求恰恰是個性化凈水器主力消費群體，因為他們有很強的消費能力，有很前衛(wèi)的文化接受力和非常廣泛的市場引領(lǐng)和倡導(dǎo)力。國際知名專業(yè)品牌如歐維士ALWAYS等企業(yè)正是因為深刻地看到了這一深層次的市場玄機，大舉進(jìn)軍國內(nèi)凈水市場，這將導(dǎo)致2010年中國的凈水產(chǎn)業(yè)大洗牌。
國際思維，民族特色，邁向新紀(jì)元
為實現(xiàn)"創(chuàng)國際品牌，造民族之星"之企業(yè)愿景，使更多的國人享受歐維士的產(chǎn)品和服務(wù)。2010年企業(yè)啟用亞洲超級星秀童星--若琳作為歐維士民族文化國際品牌的代言，以其純真、健康、民族、活力、朝氣的形象，體現(xiàn)中國新興水凈化行業(yè)特征與歐維士企業(yè)品牌文化發(fā)展和諧統(tǒng)一，彰顯歐維士企業(yè)國際思維和代表民族特色的健康生活方式。同時，歐維士開始產(chǎn)業(yè)路線調(diào)整，以立體性國際品牌民族文化戰(zhàn)略來逐步引領(lǐng)和培育多個階梯性市場。
歐維士品牌的本質(zhì)是民族化的國際品牌。歐維士不僅僅是銷售凈水產(chǎn)品的物質(zhì)功能，而是品牌的精神功能，也就是通常人們所說的品牌文化。比如凈水器如果是單靠賣產(chǎn)品的凈化功能，則幾乎所有的凈水器都具有這個功能。而歐維士值得自豪的地方恰恰是品牌民族化所倡導(dǎo)的差異化思想和獨特的行為，歐維士所有產(chǎn)品都具備差異化和唯一性，差異化產(chǎn)品體系滿足了凈水市場細(xì)分需求，專一市場分銷戰(zhàn)略創(chuàng)造獨特的市場分銷模式。作為業(yè)界公認(rèn)創(chuàng)新型的領(lǐng)軍企業(yè)，歐維士在國內(nèi)外獲得的技術(shù)專利已經(jīng)達(dá)到了40幾項，產(chǎn)品在功能化，新材料，新技術(shù)，智能集成、數(shù)字化等技術(shù)領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先水平?？梢哉f"歐維士品牌就是銷售高端品質(zhì)個性化生活方式"。2010年歐維士又推出十余款中、高端兼顧的創(chuàng)新型凈水產(chǎn)品，我們相信，以后將會有更多歐維士凈水產(chǎn)品飛入廣大的尋常百姓家，與國際市場同步享受歐維士科技帶給國人高端品質(zhì)個性化生活方式的全新體驗，歐維士企業(yè)將邁向民族文化的國際品牌新的歷史跨越！