杭州聯(lián)合銀行創(chuàng)立于2005年，總行設(shè)在浙江省省會(huì)城市杭州。杭州聯(lián)合銀行一直密切關(guān)注銀行網(wǎng)點(diǎn)信息化建設(shè)。作為銀行與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)重要性日益突顯。因此，多媒體信息發(fā)布播放系統(tǒng)項(xiàng)目被提上日程。
2008年9月下旬，“杭州聯(lián)合銀行多媒體信息發(fā)布播放系統(tǒng)項(xiàng)目”招標(biāo)圓滿結(jié)束，星際網(wǎng)絡(luò)“56IQ液晶互動(dòng)系統(tǒng)”以其強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，安全的數(shù)據(jù)傳輸，先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)，靈活的可擴(kuò)展性成功中標(biāo)。星際網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了信息發(fā)布系統(tǒng)安裝調(diào)試、運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)和保修維護(hù)服務(wù)等工作。
杭州聯(lián)合銀行多媒體信息發(fā)布播放系統(tǒng)項(xiàng)目完成實(shí)施后，總部可以集中控制所有區(qū)域的所有顯示設(shè)備，播放結(jié)合視頻、圖片、FLASH、滾動(dòng)文字等的金融信息、形象展示、業(yè)務(wù)介紹等豐富節(jié)目。由總部集中控制，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放終端同步播放。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以得到插播消息、插播節(jié)目的權(quán)限，各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放內(nèi)容更為人性化。同時(shí)，整合LED顯示屏、LED門頭屏、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組合播放，搭建一個(gè)高效、靈活的金融多媒體信息發(fā)布平臺(tái)。
“多媒體信息發(fā)布播放系統(tǒng)項(xiàng)目是我行關(guān)注已久，高度重視的項(xiàng)目，最終確定由星際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)深入研究，謹(jǐn)慎考慮的。首先，星際網(wǎng)絡(luò)擁有諸多的銀行成功案例，并得到用戶的肯定；其次，星際網(wǎng)絡(luò)的解決方案不僅滿足我們現(xiàn)有需求，更能適應(yīng)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，具備前瞻性應(yīng)用；第三，解決方案的高性價(jià)比符合我們的選擇要求，最終得到我們的青睞。我們相信該多媒體信息發(fā)布播放系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施后，將極大地提高我行多媒體信息發(fā)布水平，使我行的信息化建設(shè)邁出很大的一步。我想，將會(huì)有越來(lái)越多的銀行加入網(wǎng)點(diǎn)客戶互動(dòng)營(yíng)銷陣營(yíng)。”杭州聯(lián)合銀行信息科技部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。