針對各窗口行業(yè)不同的服務(wù)流程特點(diǎn)，排隊(duì)系統(tǒng)具備以下幾個(gè)方面的功能：
1、 支持的業(yè)務(wù)種類多達(dá)16種，支持的柜臺可到128個(gè)。
2、 每個(gè)服務(wù)人員可以按優(yōu)先順序辦理五種不同業(yè)務(wù)，每種業(yè)務(wù)的取號時(shí)間可以自由設(shè)定；
3、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
4、 可以設(shè)定等候人數(shù)報(bào)警上限及等候時(shí)間報(bào)警上限；
5、 可以對排隊(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,多種報(bào)表、圖表的生成使管理者的工作更輕松；
6、顯示屏可中文、數(shù)字、紅色、綠色多樣選擇；
7、發(fā)號機(jī)可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
8、語音提示可國語、粵語、英語、臺語、男聲、女聲任意選擇；
9、排隊(duì)號票內(nèi)容可由客戶自由編輯；
10、多臺發(fā)號機(jī)可聯(lián)接，且排隊(duì)號碼不重復(fù)；
11、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
12、系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級，可及時(shí)處理柜臺窗口前滯留的顧客；
13、工作人員的身份代碼可登錄，系統(tǒng)可自動(dòng)識別；
14、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
15、開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
16、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
17、先進(jìn)的電話預(yù)約排隊(duì)功能；
18、所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做