“誠”“信”都是古老的倫理道德規(guī)范?！罢\”就是真實不欺，它主要是個人內(nèi)在品德；“信”，就是真心真意地遵守履行諾言，特別是注意不欺人。從二者關(guān)系來看，誠實是守望信的心理品格基礎(chǔ) ，也是守信表現(xiàn)的品質(zhì)；守信是誠實品格必然導(dǎo)致的行為，也是誠實與否的判定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) 。誠實守望信就是指真實無欺，遵守承諾和契約的品德及行為。
「誠」是儒家為人之道的中心思想，我們立身處世，當(dāng)以誠信為本。宋代理學(xué)家朱熹認(rèn)為「誠者，真實無妄之謂?！箍隙ā刚\」是一種真實不欺的美德。要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實可信。說真話，做實事，反對欺詐、虛偽。
但是，在市場經(jīng)濟時代，人們從事商品生產(chǎn)和交易的根本動力和目的是利益，即追求自身利益較大化；對于 每一個市場活動參與者來說，利益較大化的實現(xiàn)方式 莫過于“搭便車”，利用他人的誠信精神，獲取“**額”利潤。自利追求與誠信品格究竟該如何協(xié)調(diào)契合而得到統(tǒng)一呢？個人認(rèn)為，誠信跟在企業(yè) 發(fā)展中具有非常生要的價值。而我們安防行業(yè)國內(nèi)大部分企業(yè)出于短期獲利的考慮，將目光鎖定在低端市場不可避免的出現(xiàn)同質(zhì)化競爭、“低質(zhì)”、“低價”等惡性競爭等現(xiàn)象頻現(xiàn)，忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，更忽略了產(chǎn)品的服務(wù)。已經(jīng)不再有企業(yè)真誠的去為客戶訂購的產(chǎn)品而服務(wù)。
成功從某種意義上講是靠別人，而不是靠自己，一個企業(yè)要有多成功，關(guān)鍵要看他服務(wù)了多少人以及被多少人服務(wù)著。問問自己，您的?？洼^大的需求是什么？他們?yōu)槭裁炊鵁溃磕绾螡M足他的愿望？我想我們的客戶需要的不僅僅只是一個產(chǎn)品而已，他需要更多更多產(chǎn)品以外的依附以產(chǎn)品為主的附加價值里面。現(xiàn)在的客戶每天都在煩惱著，孜孜不倦的尋求著優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，可是這個供應(yīng)商確實不是那么容易就能被找到。而我們該如何滿足客戶的這些愿望呢？如果每個企業(yè)都能抱著這么一份信念來做，中國想不強大都不行?，F(xiàn)在很多企業(yè)都是在以一種低價格在競爭市場，卻不知道，低價格固然好，可是它卻形成了一種非常惡劣的惡性循環(huán)，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品一直停滯不前，一直停留在價格戰(zhàn)的層面，如何提升品質(zhì)？如何提升服務(wù)？
每年，都會有一段時間發(fā)起一些抵制日貨的呼吁，卻不知道，我們?yōu)槭裁磿龅浇裉煲矝]有一塊完好的能代替索尼的芯片呢？靜下心來反思一下，價格戰(zhàn)打的大久，已經(jīng)忽略了太多太多…….
靜觀從事安防這一行已經(jīng)差不多快十年了，一路上風(fēng)風(fēng)雨雨，都經(jīng)歷過，也曾跌倒過，但是卻是倔強的爬起來，堅持著自己的堅持。可喜的是，慢慢的，低價格市場只會慢慢的被淘汰，取而代之的，只會是一些以誠信為本，用心服務(wù)的企業(yè)還傲然站立。
有些公司會想，把產(chǎn)品賣給客戶，讓客戶賺了錢或者是獲得了利益，是不是為他創(chuàng)造了價值了呢？答案是肯定的，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為這是任何一家公司都可以做到的。
這里所謂創(chuàng)造價值，更重要的是要為客戶創(chuàng)造出產(chǎn)品價值本身之外的附加價值，聽過一個小小的故事：有個修車的師傅，生意十分*，周轉(zhuǎn)很多其他修車的人幾乎都沒有生意做。不僅如此，很多人還愿意從很遠(yuǎn)的地方跑來讓他修。是他的技術(shù)有多高**嗎？其實跟其他人都差不多。原來這個師傅有個習(xí)慣，每次修完車之后，都要把車擦的干干凈凈的，就像新車一樣。而這一點，客戶都沒有要求過，也并不在他修車的范疇之內(nèi)。但他一直堅持這樣做。毋庸置穎，我們可以想像得到客戶當(dāng)時拿到車的驚喜！
這就是客戶為什么會選擇他的原因了，因為他為客戶創(chuàng)造了價值，而其它的人沒有做到。
所以，在公司為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的時候，一定要牢記，公司的價值和使命就是要為客戶創(chuàng)造價值。你為客戶創(chuàng)造的價值越多，公司成功的機率就越大。其實營銷師的理論大家都知道，只不過是大家都沒有去做而已。
在這個急功近利的年代，人們?yōu)榱怂^的成功，不異挖空心思，甚至不擇手段，對此類做法，李嘉誠頗為反感，他說：“做生意要以誠待人，不能投機取巧。我絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥幸略有所得，也必不能長久，正如俗語有云《刻薄成家，理無久享》
李嘉誠一直對一位歐洲的批發(fā)商心存感激，難以忘懷。在李嘉齋剛開始塑膠花時，曾有一位歐洲的客商希望大量定貨。倆人見面后，因為外商很滿意李嘉誠所在公司設(shè)計的產(chǎn)品，因而他決定與李嘉誠簽約，但是為確信李嘉誠有供貨能力，外商提出了須有富裕的廠家做擔(dān)保。李嘉誠白手起家，沒有背景，他跑了幾天，磨破了嘴皮子，也沒有人愿意為他擔(dān)保。無奈之下，李嘉誠只能如實相告，他的誠實感動了對方，外商對他說“從您的言談中，看出您是一位誠實君子。我相信你，你不必用其它廠商做保了，現(xiàn)在我們就簽合約吧“
沒想到李嘉誠卻拒絕了對方的好意，他對外商說：“先生，能受到您如此信任，我不勝榮幸之至！可是，因為資金有限得很，一時無法完成您這么多的訂貨。所以，我還是很遺撼不能和您簽約?！?/DIV>
李嘉誠這番實話實說，使外商內(nèi)心大受震動，他覺得李嘉誠是一個值得合作的人。于是，他對李嘉誠說“您是一位令人尊敬的可信賴的人，因此，我愿預(yù)付貨款，以便宜為你擴大生產(chǎn)提供資金“
正是李嘉誠人格上的勝利，從而促進了一次商業(yè)上的成功。外商的鼎力相助，使李嘉誠擴大了生產(chǎn)規(guī)模，拓寬了銷路。李嘉誠曾說：較簡單的講，人要去求生意比較難，生意跑來找你，你就容易做。這么多年來，差不多到今天為止，任何一個國家的人，任何一個省份的中國人，跟我合作之后都能成為我的好朋友，從來沒有為某件事情鬧過不開心，這一點我是引以為榮的。
沒有誠心，朋友會離你遠(yuǎn)去，沒有誠意，客戶會對你敬而遠(yuǎn)之。而李嘉誠正是憑著自己的“誠“才使自己立于不敗之地。一個“誠”字，是其做人處世的宗旨。也是他事業(yè)輝煌的秘決。
如果說，你想做一個企業(yè)，做一個生意，做一個老板，你首先要學(xué)會做人，人做好了，生意自然就好了。
從事安防行業(yè),已經(jīng)有五六年時間,一路走過來,風(fēng)風(fēng)雨雨,成就了現(xiàn)在的五豐品牌.實屬不易.五豐品牌是如何的從無到有,是走的多么的艱辛。五豐要求企業(yè)的環(huán)境：實現(xiàn)親情化管理，五豐人都為一家人。五豐的企業(yè)規(guī)章：自嚴(yán)，自律，自責(zé)，自省。五豐的經(jīng)營之道：誠信贏天下，為客戶提供*滿意服務(wù)。五豐的目標(biāo)：我們一直在努力，打造安防行業(yè)用心誠信服務(wù)先河。在安防行業(yè)中，各廠家為經(jīng)濟利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進行的相互追趕，爭奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的過程中，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)這方面已經(jīng)大打折扣。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何企業(yè)若不能保證它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，那么這個企業(yè)即使暫時獲得了較大化的利潤，較終仍然擺脫不了破產(chǎn)和倒閉的結(jié)局。而五豐以推出誠信服務(wù)的理念，一直走到今天。五豐誠信服務(wù)，堅持您使用的產(chǎn)品不好，那都是我們的錯。這個錯誤由我們來解決它。
2008年,**金融海嘯蔓延，WUFENG并沒有感受到市場需求的明顯趨緩，企業(yè)業(yè)績不降反增。也正在是如此，WUFENG品牌在資金較困難的時候，不斷的擴充了自己的力量，建立自己的團隊，在WUFENG都是一團和氣的親情式企業(yè)管理模式，沒有級別，沒有**，只有一整個團隊的兄弟姐妹，打造出WUFENG和諧的工作氛圍。每一個WUFENG的員工都沒有感受到一絲一毫的壓力，我們一直在努力提升自己的品牌，加強產(chǎn)品的服務(wù)。
隨著中國安防市場這一塊的急速發(fā)展，不**業(yè)用戶對解決 方案的需求差異化就更加明顯了。做產(chǎn)品，做渠道，做工程 ，做項目 ，包括做系統(tǒng)的。讓人深深的感受到，與早些年不同，我們中國安防市場上的用戶對于整體解決方案的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的**過了對單純的產(chǎn)品的需求。市場 需要能解決整個方案的提供商，市場需要高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，更加需要高品質(zhì)的服務(wù)。通過了WUFENG的急速 發(fā)展，在經(jīng)過了跟無數(shù)位客戶的溝通和服務(wù)之后，才發(fā)現(xiàn)，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才是較緊需的。為客戶提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，性價比更高的產(chǎn)品，已經(jīng)成為了一個廠家理應(yīng)做好的，而WUFENG一直在為了達(dá)到客戶滿意的前提下，為客戶提供一系列的產(chǎn)品訂購服務(wù)。
當(dāng)我們的工程商在碰到產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，公司是否能夠妥善處理？是否能夠及時的解決 問題？是否能提供更便捷的服務(wù)？這些都將成為客戶在選 用產(chǎn)品時的衡量標(biāo)準(zhǔn) 。很多的客戶都在尋求著優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，在當(dāng)時訂下的產(chǎn)品，N天之后,在設(shè)備出現(xiàn)問題的時候,卻找不到所謂的供應(yīng)商來進行產(chǎn)品維護,售后維修的時候.五豐推出了所有五豐品牌系列產(chǎn)品全面升級為三年保修,終身維護,并支持非五豐品牌的維修,維護的時候,客戶都拍手叫好.甚至于曾經(jīng)在多少年前合作的客戶,**過使用期限五年以上的設(shè)備,在返廠維修的時候,不到非常重大故障是不會收取任何費用的今后服務(wù)方式,也贏得了廣大的客戶的認(rèn)可.
深圳市五豐電子有限公司
總經(jīng)理：錢愛玲