/誠(chéng)／ 是我們交流的基礎(chǔ)：我們相信，只有真誠(chéng)才能構(gòu)建起永久的友誼，才能在洶涌的市場(chǎng)大潮中立足腳跟，我們要求客服人員在和客戶交流的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要誠(chéng)心誠(chéng)意，誠(chéng)心為客戶著想，誠(chéng)意為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 /善／ 是我們辦事的守則：上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。我們推崇水的境界，以清澈的心靈接觸每一個(gè)客戶以利萬(wàn)物而不爭(zhēng)的姿態(tài)辦好每一件事情。水因勢(shì)成形，五岸客服人員同時(shí)要求處處以客戶為準(zhǔn)，滿足客戶的意愿。 /通／ 是我們工作的方向：在客戶面前，客服人員代表了公司；在公司里，客服人員就是客戶的代表?？头藛T是公司和客戶溝通的橋梁，作為客服人員將堅(jiān)守客戶和公司的思想，實(shí)現(xiàn)兩者準(zhǔn)確和長(zhǎng)久的溝通。溝通是我們永遠(yuǎn) 的主題。 /穩(wěn)／ 是要立足市場(chǎng)、立足產(chǎn)品、從消費(fèi)者出發(fā)，從品牌出發(fā)，策劃為先，定位產(chǎn)品，寫(xiě)真品牌，制定廣告目標(biāo)，詳細(xì)廣告主題。 /變／ 是設(shè)計(jì)部永遠(yuǎn)的追求，是體現(xiàn)創(chuàng)意靈魂的手法。寧可變態(tài)垃圾的創(chuàng)意，也不要自封平庸的創(chuàng)意。我們奉行： “穩(wěn)中求變、變中求新、新中求奇”的創(chuàng)意原則。 /新／ 簡(jiǎn)單的變化誰(shuí)都可以，我們的目標(biāo)是要拿出成功能給人新意的創(chuàng)意，這樣才會(huì)給觀眾帶來(lái)震撼，形成對(duì)產(chǎn)品的記憶，所以我們針對(duì)每一個(gè)商品都會(huì)組織整個(gè)設(shè)計(jì)部對(duì)商品進(jìn)行研討，在千變?nèi)f化的創(chuàng)意中淘金。 /奇／ 孫子曰：“出奇制勝”，好的創(chuàng)意更需要這樣，每一份到達(dá)客戶手中的創(chuàng)意都會(huì)經(jīng)過(guò)的設(shè)計(jì)部、及五岸領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，最終拿出一份份匯聚穩(wěn)、變、新、奇的完美創(chuàng)意。