上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)管理咨詢(xún)、管理體系認(rèn)證咨詢(xún)（國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)成立的認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)號(hào)為：CNCA-Z-02-2012-099）、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)和企業(yè)項(xiàng)目托管及驗(yàn)廠咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識(shí)和不同專(zhuān)業(yè)背景的資深國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師、工程師、資深專(zhuān)家和大學(xué)教授。我們致力于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和管理咨詢(xún)的研究及應(yīng)用，曾為眾多知名企業(yè)提供過(guò)管理服務(wù)。我們聘請(qǐng)上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)的教授來(lái)公司授課和指導(dǎo)，在管理理論最新動(dòng)向，培訓(xùn)及案例研討等方面進(jìn)行深入廣泛的交流。


　　
	我們堅(jiān)信“學(xué)習(xí)是一種態(tài)度,學(xué)習(xí)是一種信仰”。


　　
	二、服務(wù)理念： 

emsp;emsp;實(shí)效：不追求理論的完美，致力于實(shí)踐的成功。

emsp;emsp;誠(chéng)信：承諾到的一定做到。

emsp;emsp;創(chuàng)新：為客戶(hù)提供新觀點(diǎn)、新思維、新方法。

emsp;emsp;專(zhuān)業(yè)：只有專(zhuān)業(yè)，才能卓越。


　　
	三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是服務(wù)的基本保障 


　　
	emsp;emsp;賽學(xué)的顧問(wèn)師全部具有學(xué)士以上學(xué)位和企業(yè)部門(mén)經(jīng)理以上工作經(jīng)驗(yàn)。部分咨詢(xún)師曾經(jīng)赴美國(guó)、日本、香港等地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和研討，熟悉國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和咨詢(xún)方法，能以多種語(yǔ)言進(jìn)行咨詢(xún)。


　　
	四、明確客戶(hù)需求

a 關(guān)注體系給企業(yè)帶來(lái)什么？

emsp;emsp;以健全的體系作為企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺(tái)

b 診斷之特色

emsp;emsp;（1）與企業(yè)高層管理者進(jìn)行溝通，了解企業(yè)之戰(zhàn)略

emsp;emsp;（2）提煉企業(yè)發(fā)展之優(yōu)勢(shì)，并吸納采用


　　
	五、受控的咨詢(xún)過(guò)程：

emsp;emsp;在賽學(xué)公司為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，賽學(xué)公司為了確保每一個(gè)顧問(wèn)師盡職盡責(zé)、努力工作、保護(hù)客戶(hù)的權(quán)益和維護(hù)公司的聲譽(yù)，我們將：

emsp;emsp;－ 顧問(wèn)工作日以顧問(wèn)輔導(dǎo)進(jìn)度單進(jìn)行全程監(jiān)控

emsp;emsp;－ 月度以客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表形式進(jìn)行評(píng)估

emsp;emsp;－ 客戶(hù)服務(wù)部定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通

emsp;emsp;－ 以計(jì)劃的定期評(píng)審評(píng)估其有效性及實(shí)用性

emsp;emsp;這樣客戶(hù)可以對(duì)顧問(wèn)師提供服務(wù)的過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)與公司反映。公司會(huì)對(duì)整個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。這樣可確保每位顧問(wèn)師都可以盡其最大努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


　　
	六、良好的售后服務(wù)保障：

emsp;emsp;賽學(xué)公司致力于與每一位客戶(hù)成為朋友，公司在為客戶(hù)提供服務(wù)以后，都會(huì)與客戶(hù)建立一種長(zhǎng)期的聯(lián)系，形成一種伙伴關(guān)系。這樣，當(dāng)我們的客戶(hù)在以后出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候隨時(shí)向賽學(xué)公司進(jìn)行咨詢(xún)，將得到公司及時(shí)的支持和幫助。具體在認(rèn)證咨詢(xún)方面，我們會(huì)在認(rèn)證公司以后監(jiān)審的過(guò)程中，三年內(nèi)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)審，確保客戶(hù)通過(guò)監(jiān)督審核。