400電話,是主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù),是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版,比800電話進步了具有四點大優(yōu)點:
1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應(yīng)用;
2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50
 3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率; 
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼; 

400虛擬呼叫中心功能介紹
 (1)24小時自動語音服務(wù)   
  酒店可以通過此功能為客戶提供信息查詢、積分管理、活動通報、消費明細(xì)等自動語音的業(yè)務(wù),企業(yè)無需配置專門的人工,可以滿足客戶24小時的服務(wù)請求;
 (2)來電彈屏服務(wù)
      酒店可將會員信息登入系統(tǒng),當(dāng)會員來電,客服人員預(yù)先看到客戶資料,
報出客戶姓名,讓酒店服務(wù)更加親切;
 (3)VIP通道服務(wù)
      酒店會有一部分大客戶,對于這部分人員來電,系統(tǒng)可優(yōu)先接通,并轉(zhuǎn)入VIP座席為其服務(wù);
 (4)坐席之間互轉(zhuǎn)服務(wù)
       當(dāng)新座席員碰到不能處理的問題,可轉(zhuǎn)到座席組長那里進行處理;
 (5)查詢統(tǒng)計服務(wù)
      酒店可以隨時查詢通話清、通話時間、消費金額;
(6)黑名單功能
     當(dāng)酒店發(fā)現(xiàn)有騷擾電話進來時,可將此電話加入黑名單
(7)知識庫管理
     酒店將經(jīng)常遇到的問題輸入系統(tǒng),座席人員就可以隨進查詢更新相問題?？山壎?0部手機/座機,可擴充500部手機/座機。完全實現(xiàn)呼機無阻礙。
 (8) 永不占線
     400電話可邦10部手機/座機, 當(dāng)有需要時可闊充50—500部電話, 完全可以應(yīng)對來電客戶, 讓您的服務(wù)質(zhì)量做得更好.
聯(lián)系人:宋先生          QQ:2  400-675-0775