中國(guó)制造網(wǎng) 常州服務(wù)中心 服務(wù)熱線: 金牌會(huì)員價(jià):21600 金牌認(rèn)證會(huì)員價(jià):31100
2008年,金融海嘯來(lái)襲,中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易受到了嚴(yán)重影響,出口額不斷縮水。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,11月當(dāng)月,我國(guó)出口出現(xiàn)了自2001年6月以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),中國(guó)制造網(wǎng)()自6月起即果斷采取措施,做實(shí)事、求實(shí)效,全面提升服務(wù)品質(zhì),為中小企業(yè)安然走過(guò)困境而不遺余力。 中國(guó)制造網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理李麗潔女士表示,針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的變化,中國(guó)制造網(wǎng)主要從五方面入手,堅(jiān)持對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則,調(diào)動(dòng)全部資源,與中小企業(yè)共渡時(shí)艱。 加大市場(chǎng)推廣力度,開(kāi)拓新市場(chǎng) 據(jù)李麗潔介紹,基于年初對(duì)市場(chǎng)的感覺(jué)和判斷開(kāi)始,中國(guó)制造網(wǎng)2008年就加大了市場(chǎng)推廣力度,特別是2009年,中國(guó)制造網(wǎng)市場(chǎng)推廣的資金投入力度將增加兩到三倍左右;參展計(jì)劃中,將有針對(duì)性地增多海外展會(huì)的數(shù)量,力求在全球、特別是國(guó)際新興市場(chǎng)全面推廣“中國(guó)制造”。 從今年9月起,中國(guó)制造網(wǎng)已開(kāi)始將海外宣傳方向向多元化調(diào)整。首先,鑒于歐美市場(chǎng)不可忽視的重要地位,公司會(huì)保持對(duì)歐美市場(chǎng)的推廣力度;其次,積極開(kāi)拓南美、東歐、中東等新興市場(chǎng),精選巴西、俄羅斯等地更多的大型展會(huì)參展。 據(jù)悉,僅從11月、12月兩個(gè)月,中國(guó)制造網(wǎng)的很多會(huì)員對(duì)此已經(jīng)有了良好反饋。他們普遍表示,最近收到了很多南美的詢盤,并且詢盤質(zhì)量很高。 李麗潔認(rèn)為,一些出口企業(yè)已不是單純的貿(mào)易公司,擁有自己的工廠,在這樣的情況下,行業(yè)或產(chǎn)品轉(zhuǎn)換比較困難。中國(guó)制造網(wǎng)此時(shí)幫助他們開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng),加上企業(yè)自身努力,起碼可以在困境中生存下來(lái)。 利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,提供科學(xué)服務(wù) 從今年6月份起,尤其是9月份以后,外貿(mào)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生巨大變化。中國(guó)制造網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)的強(qiáng)大技術(shù)支持,對(duì)各種市場(chǎng)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合,密切關(guān)注客戶在網(wǎng)站上的推廣情況。 現(xiàn)在,中國(guó)制造網(wǎng)提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的頻度。每周、每月均要進(jìn)行深度分析、匯報(bào),并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果按部門職責(zé)分配,全公司上下同心協(xié)力,為客戶做更有效的事。 例如,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,客服部門將重點(diǎn)幫助詢盤表現(xiàn)有待提高的客戶優(yōu)化信息,利用網(wǎng)站資源給予客戶更多的推廣機(jī)會(huì);推廣部門將對(duì)某些行業(yè)進(jìn)行更大力度的宣傳;市場(chǎng)部門將更有目的性地挑選展會(huì);買家服務(wù)部將充分利用多年積累的買家數(shù)據(jù)庫(kù)資源,篩選優(yōu)質(zhì)買家,向其推薦供應(yīng)商,進(jìn)一步促進(jìn)買賣雙方貿(mào)易機(jī)會(huì)。 李麗潔表示,中國(guó)制造網(wǎng)所做的一切,都是為客戶帶來(lái)有效、真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的詢盤。 強(qiáng)化買賣雙方匹配,促進(jìn)生意機(jī)會(huì) 中國(guó)制造網(wǎng)的買家服務(wù)部成立已有一年時(shí)間,過(guò)去的工作主要是面向買家做一些積極的宣傳,設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),讓買家主動(dòng)去聯(lián)系中國(guó)供應(yīng)商。如今,公司推出了一項(xiàng)更加實(shí)際的措施,就是買賣匹配。 買家服務(wù)部會(huì)整合網(wǎng)站的信息,通過(guò)搜索、查詢,找出目標(biāo)買家,然后主動(dòng)向他們推薦客戶。雖然此工作量相當(dāng)龐大,對(duì)工作的細(xì)致程度要求也很高,但切實(shí)地給客戶帶來(lái)了良好的效應(yīng)。 除了買賣匹配以外,買家服務(wù)部還會(huì)主動(dòng)做一些拓展。中國(guó)制造網(wǎng)計(jì)劃在09年的每個(gè)季度,都會(huì)在一些重要城市舉辦針對(duì)性各有不同的買家見(jiàn)面會(huì)。另