【上海貨架廠閑談“雙十一” 移動(dòng)改變生活】我們以前常?？吹揭痪鋸V告詞,“移動(dòng)改變生活”，狹隘的理解這句廣告詞只是簡(jiǎn)單的通信，比如電話，移動(dòng)郵箱，音樂(lè)，飛信等，但在今年“雙十一”的洗禮中，移動(dòng)改變生活又有了新的定義，那就是改變了常規(guī)的PC購(gòu)物，而移動(dòng)購(gòu)物占據(jù)45%的市場(chǎng)份額，我想，這個(gè)市場(chǎng)的占有率會(huì)越來(lái)越高，移動(dòng)正在悄悄的走向人們的生活之中。
“雙十一”如約而至，據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛開始的兩分鐘里，天貓平臺(tái)的銷售額超過(guò)10億，其中無(wú)線客戶端交易額超過(guò)半數(shù)。而在去年，一分鐘內(nèi)有1370萬(wàn)人涌入天貓，其中34萬(wàn)“剁手黨”搶到了寶貝，成交1.17億元。
阿里集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄卤硎荆?014年的雙十一購(gòu)物節(jié)將有一些變化出現(xiàn)，其中重要的一點(diǎn)是無(wú)線客戶端購(gòu)物習(xí)慣正在漸漸養(yǎng)成，無(wú)線端成交量占比不斷上升，反應(yīng)出中國(guó)無(wú)線購(gòu)物環(huán)境的成熟。時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，11月10日六點(diǎn)鐘以后無(wú)線端的流量飛速上升，張勇分析，此時(shí)的消費(fèi)者大部分已經(jīng)踏上了回家的歸程，正在公交或者地鐵上選購(gòu)商品?？梢灶A(yù)計(jì)，今年無(wú)線端的參與度將是空前的。
據(jù)悉，今年雙十一的活動(dòng)開始以來(lái)，消費(fèi)者在移動(dòng)端訪問(wèn)雙十一會(huì)場(chǎng)的流量幾乎達(dá)到了PC端的兩倍，而在往年這一數(shù)字只占到了20%左右?！巴饨绲娜丝赡苓€感受不到，我們一看這個(gè)數(shù)據(jù)就知道，移動(dòng)時(shí)代的雙十一來(lái)了?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)無(wú)線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴在移動(dòng)端的業(yè)績(jī)，延續(xù)了近幾個(gè)季度的高速增長(zhǎng)，且勢(shì)頭更為迅猛。今年第三季度，阿里巴巴旗下的中國(guó)零售平臺(tái)，來(lái)自移動(dòng)端的交易額達(dá)到1990.54億元，同比增長(zhǎng)263%。阿里巴巴來(lái)自移動(dòng)端的收入達(dá)到37.19億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。移動(dòng)端收入的占比從2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。
在保障方面，今年的天貓雙十一將拓展至全球范圍，面對(duì)洶涌而來(lái)的流量，對(duì)技術(shù)、物流、客服都提出了越來(lái)越高的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在保障今年雙十一的大軍中，天貓事業(yè)部投入近2000名員工，阿里巴巴集團(tuán)總投入超過(guò)11000名員工。天貓自身加上商家共投入近百萬(wàn)的客服力量，菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬(wàn)快遞員參與。
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