◆前言：競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)吧勒緊腰帶
由于網(wǎng)吧市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，目前越來(lái)越多的網(wǎng)吧業(yè)主表示生意難做，以前網(wǎng)吧暴利的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在利潤(rùn)急劇減少的情況之下，網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)于網(wǎng)吧的投放也越來(lái)越謹(jǐn)慎，輕易不會(huì)投資網(wǎng)吧的硬件、環(huán)境裝修等設(shè)施，因此，近期就有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)吧在硬件、環(huán)境設(shè)施上都有一些縮水，而網(wǎng)絡(luò)上一些否定豪華裝修的觀點(diǎn)了得到了不少網(wǎng)吧業(yè)主的支持，一些曾經(jīng)以豪華裝修而被視為政績(jī)工程的旗艦網(wǎng)吧紛紛停業(yè)轉(zhuǎn)手。在這種大環(huán)境下，很多網(wǎng)吧轉(zhuǎn)而青睞于價(jià)格低廉的產(chǎn)品，比如一套不到20塊錢(qián)的鍵盤(pán)鼠標(biāo)，超低價(jià)的液晶顯示器等，近期在網(wǎng)吧市場(chǎng)上就非常熱銷(xiāo)。
1、留下最佳印象，門(mén)面功夫不能省
07年的時(shí)候，在豪華裝修風(fēng)的吹襲下，很多網(wǎng)吧都搞起了豪華裝修，把網(wǎng)吧裝飾成為了星級(jí)的上網(wǎng)場(chǎng)所，確實(shí)，環(huán)境的改善令網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)吧的觀感有所好轉(zhuǎn)，但是豪華裝修的成本也無(wú)疑是非常昂貴的，不是每個(gè)網(wǎng)吧都可以承受得來(lái)。到了今年，不少網(wǎng)吧就放棄了豪華裝修，重歸平實(shí)路線。
但是，摒棄豪華裝修并不表示說(shuō)網(wǎng)吧在門(mén)面功夫上可以省錢(qián)。正所謂人靠衣裝佛靠金裝，網(wǎng)吧的門(mén)面裝修也是網(wǎng)吧最直接的名片，網(wǎng)吧給網(wǎng)友的第一印象也就是這張名片。所以，網(wǎng)吧的外裝修一定不能省錢(qián)，不要以為簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地在外墻上或者玻璃門(mén)上寫(xiě)上上網(wǎng)的費(fèi)用再加上一個(gè)招牌就可以了，這樣只能給消費(fèi)者以低俗的感覺(jué)。做為網(wǎng)吧而言，在門(mén)店的外裝修上，一定要簡(jiǎn)約大氣，突出網(wǎng)吧自己的風(fēng)格，但不宜太過(guò)花俏復(fù)雜。
2、網(wǎng)吧的眼睛不能省，LCD必須用好
近期液晶顯示器的價(jià)格不斷下滑，不少升級(jí)的或者是擴(kuò)充配置的網(wǎng)吧均采用了大屏LCD，不過(guò)在采用的LCD的品牌與型號(hào)上就有很大的區(qū)別了。同樣是22英寸的寬屏液晶顯示器，不同品牌之間的產(chǎn)品價(jià)格差距可以達(dá)到500元之巨。在這些價(jià)格差距之下，液晶顯示器的性能也有很大的不同，表現(xiàn)在產(chǎn)品的色彩，對(duì)比度，亮度，響應(yīng)時(shí)間等方面。一些網(wǎng)吧業(yè)主為了追求更低的成本，往往會(huì)選擇一些二三線品牌的產(chǎn)品，畢竟價(jià)格的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。但是，筆者就認(rèn)為，在液晶顯示器上，網(wǎng)吧不能省錢(qián)。
首先，液晶顯示器的使用周期是比較長(zhǎng)的，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)吧LCD的使用周期會(huì)在2到3年，而且即使提前退役了，其轉(zhuǎn)手也能賣(mài)個(gè)不錯(cuò)的價(jià)格，收回原價(jià)的30％到50％是比較正常的（現(xiàn)在一個(gè)二手17吋CRT顯示器還得賣(mài)300元以上），相對(duì)較為保值；其二，液晶顯示器是與用戶直接接觸的，很多網(wǎng)吧網(wǎng)友都以液晶顯示器的尺寸，外觀，色彩表現(xiàn)作為衡量一間網(wǎng)吧檔次的重要標(biāo)準(zhǔn)；第三點(diǎn)，質(zhì)量較佳的LCD通常擁有較好的質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，因此綜合考慮的話，網(wǎng)吧選擇LCD時(shí)并不能只看省不省錢(qián)，關(guān)鍵還是從產(chǎn)品的外觀，尺寸，性能以及網(wǎng)友的需要等因素來(lái)考慮。
3、舒適才能黏住客人，網(wǎng)吧座椅不能省錢(qián)。
不少網(wǎng)吧的座椅損壞都非常嚴(yán)重，主要就是一些顧客不文明的使用習(xí)慣所致，而正因?yàn)槿绱?，一些網(wǎng)吧業(yè)主就干脆購(gòu)買(mǎi)一些質(zhì)量比較差，價(jià)格低廉的產(chǎn)品，但是這樣就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)，這些劣質(zhì)產(chǎn)品損壞的機(jī)率無(wú)疑就更高了，而且顧客也怨言頗多，坐得不舒適令不少顧客心理煩躁，說(shuō)白了，使用劣質(zhì)的座椅實(shí)際上就是趕客人走。
事實(shí)上，網(wǎng)吧桌椅是網(wǎng)吧裝修很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)吧可以根據(jù)不同區(qū)域的設(shè)置，為其配備相應(yīng)的座椅，比如在VIP區(qū)，可以配置人體工學(xué)設(shè)計(jì)的沙發(fā)，靠著很有安全感，頂端有類(lèi)似于“枕頭”的設(shè)計(jì)，這樣即使長(zhǎng)時(shí)間坐著，脖子也不會(huì)發(fā)酸。而在大廳區(qū)域，則可以采用常見(jiàn)的老板椅，當(dāng)然，座椅的結(jié)構(gòu)，材質(zhì)也有很大的講究，比如說(shuō)皮面和絨布面的座椅讓人感覺(jué)很舒服，冬天的時(shí)候也足夠保暖；網(wǎng)布和塑料材質(zhì)雖然夏天足夠涼爽，但是坐起來(lái)不是很舒服。因此，網(wǎng)吧座椅選擇一定要以坐得舒適為主，而且結(jié)構(gòu)一定要結(jié)實(shí)，不然來(lái)一胖子就把座椅坐垮了。
4、使用率最高，外設(shè)產(chǎn)品非高檔不選
在電腦配置中，除了液晶顯示器外，攝像頭，鍵盤(pán)鼠標(biāo)的使用率無(wú)疑是最高的，而這些也是最影響網(wǎng)吧顧客的消費(fèi)體驗(yàn)的。經(jīng)?？梢钥吹揭恍╊櫩驮谙蚓W(wǎng)管抱怨著說(shuō)這攝像頭怎么調(diào)都是很模糊，這鼠標(biāo)的Dpi也太低了，移動(dòng)速度太慢，玩游戲太不爽了。
由于攝像頭，鍵盤(pán)鼠標(biāo)這些外設(shè)產(chǎn)品都屬于易耗品，而且保修服務(wù)一般不完善，一些網(wǎng)吧為了節(jié)省成本，普遍傾向于選擇廉價(jià)的產(chǎn)品，用壞了就換也不心疼，因此我們常常可見(jiàn)一些配置豪華的電腦上卻搭配著二三十元的鍵盤(pán)鼠標(biāo)的畸形組合。而顧客對(duì)此的意見(jiàn)都非常大，上網(wǎng)聊天的網(wǎng)友，對(duì)于攝像頭的要求就很高，本來(lái)網(wǎng)吧的燈光就一般不是很好，加上攝像頭質(zhì)量差的話，那成像的質(zhì)量肯定非常糟糕，這樣無(wú)疑就會(huì)嚴(yán)重影響到網(wǎng)吧顧客的使用體驗(yàn)了。
鍵盤(pán)鼠標(biāo)方面也是同樣的道理，特別是對(duì)于游戲區(qū)的顧客而言，其對(duì)鍵盤(pán)鼠標(biāo)的要求更高，鍵盤(pán)鼠標(biāo)的精度，手感無(wú)一不影響著游戲玩家的游戲體驗(yàn)，因此對(duì)于網(wǎng)吧而言，切不可為了追求低成本，而使用廉價(jià)的產(chǎn)品。不然則會(huì)失去這些固定的顧客，而且采用高檔外設(shè)產(chǎn)品，其實(shí)也是一樣宣傳的策略。
◆總結(jié)：網(wǎng)吧賺錢(qián)先花錢(qián)
很多時(shí)候我們都提倡網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)必須開(kāi)源節(jié)流，但是實(shí)際上，在一些配套設(shè)施的投入上，網(wǎng)吧都不能為了省錢(qián)而縮水，想賺錢(qián)，必然需要學(xué)會(huì)花錢(qián)。當(dāng)然，我們不提倡沒(méi)有目的性地搞豪華網(wǎng)吧，這已經(jīng)證明是不適合時(shí)宜的策略了，關(guān)鍵還在于看準(zhǔn)顧客的需求，針對(duì)他們的消費(fèi)心理，使用感受來(lái)決定配套設(shè)施的投放。
◆網(wǎng)吧業(yè)主勒緊腰帶，無(wú)論是在電腦配件的選擇上，還是在網(wǎng)吧本身的硬件。施上，都轉(zhuǎn)而選擇了價(jià)格更便宜的產(chǎn)品。有網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為，選擇價(jià)格低廉的產(chǎn)品，可以更有效地控制成本，才能在價(jià)格大戰(zhàn)中生存下來(lái)，少花錢(qián)多辦事，就是目前網(wǎng)吧生存法則。但是，作為網(wǎng)吧業(yè)主，你可知道，網(wǎng)吧有些設(shè)施的投入是不能省的。
◆網(wǎng)吧縮減投入，受其影響最大的自然就是到網(wǎng)吧消費(fèi)者顧客了，從消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)吧的第一感觀印象，再到消費(fèi)者對(duì)于鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的體驗(yàn)，乃至到網(wǎng)吧座椅的舒適程度，這些都會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)吧的認(rèn)可度。如果網(wǎng)吧一味地從成本方面來(lái)考慮，在這些與消費(fèi)者息息相關(guān)的設(shè)施中縮水了，那么要抓住回頭客就非常困難了。因此，對(duì)于網(wǎng)吧而言，想賺錢(qián)必然要先學(xué)會(huì)花錢(qián)，錢(qián)要花在刀刃上，那么，在網(wǎng)吧里，哪些錢(qián)是不能省的呢？